все понятно и доступно

Мне было назначено Единое пособие на детей и беременных женщин, в размере 100% прожиточного минимума на ребенка. Пособие назначено с 01.04.23 года. В мае был сделан перерасчет за апрель и май, в размере 100% выплаты, в июне я получила выплату в размере 75% от прожиточного минимума. Ни по одному телефону, указанному для связи, сотрудники не отвечают на протяжение месяца. Обратной связи невозможно получить от сотрудников социального фонда. При личном обращение в отделение, мою жалобу зафиксировали, сказав что в июле должен быть сделан перерасчет за июнь, и если сумма придет некорректной, то обратиться вновь в отделение. В июле я получила выплату в размере 100% от прожиточного минимума, но перерасчет так и не был произведен за июнь.

Добрый день! Уважаемая Яна Альбертовна! Ваше обращение передано в Центр компетенции по мерам социальной поддержки семей с детьми, для перерасчета за июнь месяц.

По номеру заявления 2705285651 на портале Госуслуги, моему ребенку было назначено единое пособие в размере 12818 руб., с 01.04.23 г. Фактический размер выплаты осуществляется в сумме 9613 руб. Номер СНИЛС 143-468-717 77

По номеру заявления 2705285651 на портале Госуслуги, моему ребенку было назначено единое пособие в размере 12818 руб., с 01.04.23 г. Фактический размер выплаты осуществляется в сумме 9613 руб. Уточнить почему размер выплаты осуществляется в меньшем размере невозможно, т.к. по единому номеру социального фонда Северной Осетии не дозвониться неделями, сотрудники не отвечают на телефонные звонки

Добрый день! Просим указать ФИО или СНИЛС заявителя для подробного рассмотрения вашего обращения, так как не указаны данные. Отделение затрудняется дать соответствующий ответ. Отделение СФР по РСО-Алания постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.

С 15.03 обращение на портале в статусе Зарегистрировано и нет никакого ответа. Код обращения 186e3fb8cd2 Прошу рассмотреть обращение так как не может получить выплату.

Добрый день! Просим указать ФИО для подробного рассмотрения, так как заявитель не указал своих данных. Отделение затрудняется рассмотреть Ваше обращение.

ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТУ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ПРИГОРОДНОГО РАЙОНА , БАСКАЕВОЙ ФАТИМЕ АРТЁМОВНЕ, ОБСЛУЖИЛА БЫСТРО И ВНИМАТЕЛЬНО.ПОДСКАЗАЛА И ОБЪЯСНИЛА ВСЁ ДОХОДЧИВО

отдельно хочу поблагодарить Цаболову Людмилу и специалиста клиентской службы Гасиеву Раису Бекировну, очень внимательные,вот такие специалисты должны работать с людьми

Прекрасное обслуживание

Отличное обслуживание

Хочу выразить огромную благодарность Гаппоевой Виктории Валерьевне.Она очень за профессионально, четко разъяснила волнующие меня вопросы по поводу оформления пенсии, не только профессионально и спокойно развеяла все мои опасения, но и помогла наилучшим образом оформить все необходимые документы. Все происходило быстро и четко. И главное – с человеческим подходом, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Еще раз большое спасибо!

Супер вежливый и доброжелательный персонал, клиентская служба на высоте! Знание законодательных актов и подробное разъяснение по интересующему вопросу. Хотелось бы подчеркнуть: очень приятно видеть отзывчивость сотрудников и их желание помочь в наше столь не простое время. Также качественно работает служба и по выплатам на детей, без задержек и проволочек.

Добрый день! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на прием на любое удобное для вас время через сайт ПФР или Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Очень благодарна сотрудникам клиентской службы ПФР по городу Владикавказ за профессионализм, компетентность в вопросах пенсии, вежливость,терпимость. В четверг 11 ноября 2021г. пришлось обратиться в вышеупомянутую службу по поводу пенсии и была приятно удивлена . Девочки большие молодцы. Пришлось с руководителем клиентской службы с Викторией Валерьевной Гаппоевой столкнуться,разъяснила мне все очень вежливо и оперативно отреагировала на мое заявление. чувствуется профессионал в своем деле.

Отвратительная организация. Чтобы записатьс на прием, нужно позвонить на горячую линию. Линия все время занята. После многочисленных попыток удалось записаться через электронный портал на 10.20. Сейчас уже 11.15. Никто не знает, когда меня вызовут. Куча народу, душно, все без масок.

Здравствуйте! Описанная Вами ситуация недопустима в отношении граждан, желающих получить консультативные государственные услуги, предоставляемые по предварительной записи! Мы провели проверку по факту Вашего обращения и хотим Вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для максимальной доступности получения государственных услуг ПФР. Из-за принятия чрезвычайных мер в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции, нагрузка на телефоны «горячей линии» многократно возросла, в связи с чем возможно более длительное ожидание ответа специалиста. Нами предприняты меры по усилению предупреждения распространения коронавирусной инфекции. Отделение ПФР по РСО-Алания постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.

Услугу не получила, так как не смогла дозвониться на горячую линию ПФР по РСО-Алания по вопросу индексации пенсии на 2021 год. Получила пенсию в конце декабря без индексации, я неработающий пенсионер. уже не знаю куда обращаться. И вообще сайт принимает заявления только предложенные по списку, а та услуга которую я не получила и нет в списке как получить? Обязательно идти в пенсионный неужели нельзя наладить электронное обращения.

Здравствуйте! Описанная Вами ситуация недопустима в отношении граждан, желающих получить консультативные услуги в дистанционном режиме! Мы начали проверку по факту Вашего обращения и хотим Вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для максимальной доступности получения консультативных услуг ПФР. Из-за принятия чрезвычайных мер в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции, нагрузка на телефоны «горячей линии» многократно возросла, в связи с чем возможно более длительное ожидание ответа специалиста. Телефоны «горячей линии» Отделения ПФР по РСО-Алания 8 (8672) 51-80-92, Управления ПФР в г.Владикавказе (8672) 51-57-31, 51-85-64, 40-98-48, 40-98-50, 40-98-51. Для осуществления связи с ПФР есть много способов. Если Ваш вопрос носит общий характер и ответ на него не предполагает использование персональных данных, Вы можете обратиться в Центр консультирования ПФР на сайте www.pfrf.ru или позвонить в Единую федеральную консультационную службу ПФР по номеру 8-800-250-8-800 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный). В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» мы не сможем дать ответ на Ваш вопрос, содержащий персональные данные (ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Пожалуйста, адресуйте такие вопросы в онлайн-приемную ПФР на сайте www.pfrf.ru или в клиентскую службу ПФР по месту Вашего жительства. Отделение ПФР по РСО-Алания постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Спасибо!

Получила за январь пенсию 29 декабря на карту "МИР" без соответствующей согласно закону индексации . Хотелось бы узнать почему не проиндексировали мою пенсию если я не работаю с 1 ноября 2018 года. Не нашла на сайте соответствующую форму заявления и решила написать в отзыве.

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны Ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО. В соответствии с действующим законодательством мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим Вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн-приемную на сайте ПФР – www.pfrf.ru. В этом случае все переданные Вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Вам будет направлен ответ. Спасибо!

СПЕЦИАЛИСТАМИ ОТДЕЛА ОЦЕНКИ ПРАВ БЫЛИ ПРИНЯТЫ ДОКУМЕНТЫ, ОФОРМЛЕНЫ И ПЕРЕДАНЫ В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ. СПАСИБО ВСЕМ СПЕЦИАЛИСТАМ. ВЫ ЛУЧШИЕ. С УВАЖЕНИЕМ ГЕННАДИЙ БОРИСОВИЧ БИРЮКОВ