Хотим оставить отзыв об оказании помощи при оформлении покупки тех.сред( телевизор, телефон, слуховой аппарат) через Ozon с помощи ТСР сертификата. Сотрудники были очень компетентны, благодаря им смогли оформить заказ в короткий срок, также спасибо за быструю помощь с оформление инвалидности. Дата обращения 04.02.2025 ( дата обращения - четвертого февраля две тысячи двадцать пятого года)

Не получила письма о решении выплаты единовременной выплаты накоплений

ОСФР по Забайкальскому краю на Ваше обращение сообщает, что по Вашему заявлению о единовременной выплате средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица от 09.07.2023г., принято решение от 18.07.2023г. Решение направлено заказным письмом 19.07.2023г. на почтовое отделение, находящееся по адресу: г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 147, строение А, что подтверждается штрих-кодом за номером 80096486894352. Письмо необходимо получить не позднее 27.08.2023г.

ни по каким каналам не могла получить обратную связь

Обратилась в Новочарское отделение ПФР за помощью в подаче заявления для начисления пенсии. Специалист все оформила очень быстро , была доброжелательна , вежлива . Было очень комфортно находиться в помещении отделения ПФР.

Добрый день! Услугу не получил,ответа не получил. Был запрос "Сведения для перерасчета пенсии о стаже работы за период 1996-2001гг" по запросу УПФР в г.Белогорск Амурская область клиентская служба в г.Зея. Все сроки нарушены,информацию не предоставили. № обращения 085-20-000-6583-1205 от 07.10.2020г. ГУ -УПФР в г.Краснокаменске Забайккальского края.

Уважаемый Александр! Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль» 27.07.2021г., по вопросу неполучения Вами ответа на обращение №085-20-000-6583-1205 от 07.10.2020г. сообщает. Ответ по данному обращению был направлен Управлением ПФР в г. Краснокаменске (межрайонным) 29.10.2020г. (исх. от 29.10.2020г. №8643 с приложением письма Межрайонной ИФНС России №4 по Забайкальскому краю от 19.10.2020г. №2.2-12/08817) по электронному адресу, указанному Вами в обращении. Дополнительно сообщаем, что направленное Вами электронное обращение в Управление ПФР в г. Чите (межрайонное) от 28.07.2021г. №085-21-001-4984-8026 переадресовано в Управление ПФР в г. Краснокаменске (межрайонное) и будет рассмотрено в порядке и сроки, установленные Федеральным законом РФ от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанное обращение находится на контроле в Отделении ПФР по Забайкальскому краю.

Отчётность Школа 1282 города Москвы, по мне подали правильно только февраль, март, апрель и сентябрь, они мне даже прислали свои формы, ПФР подают в Центр занятости населения по городу Чите, данные не верные, с мая месяца не могу добиться правильного начисления пособия по временной нетрудоспособности, а теперь ещё они прислали письмо №18/22520 от 09.11.2020 от Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края - что удержат и те копейки что начислили, что вы передаёте сведения не верные, а я страдаю из за вашей халатности! почему в ПФР вообще возникают такие ситуации !? на телефон что мне сказали (в ПФР на номере телефона куда я дозвонилась +73022-36-95-55 последний раз 20.11.2020) дозвонится, что этот отдел поправит и разберется по номеру телефона +73022-36-95-77 дозвониться невозможно, звоню который день трубку не берут, ваши ведомства могут уже решить между собой и передать сведения верные!? прошу выйти уже на меня если что я готова отчеты перекинуть что сдавал бывший работодатель,,,, (+79141350526) Прошу внести изменения (с мая месяца 2020 не могу найти адекватного решения данного вопроса) И ПЕРЕДАТЬ верные данные в фонд занятости населения для пересчёта пособия по временной нетрудоспособности и до начисления !а не удержания тех копеек что выплатили о чём мне прислали письмо от 09.11.2020 года №18/22520 от Министерства труда и социальной зашиты населения Забайкальского края. Госуслугах, жалоба просто не отправляется.Прошу уже выйти на меня для решения данного вопроса с ПФР (+7914-135-0526)

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваше обращение по вопросу передачи неверных данных о факте работы, сообщает следующее. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации работодатели ежемесячно представляют в органы ПФР сведения о работающих застрахованных лицах. Сведения включаются в индивидуальные лицевые счета. Данные сведения используются федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, органами государственной власти посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В отношении Вас работодателем ГБОУ ШКОЛА № 1282 "СОКОЛЬНИКИ" были представлены сведения о факте осуществления трудовой деятельности за периоды февраль 2020 г.– октябрь 2020 г. В связи с Вашим самостоятельным обращением в ГБОУ ШКОЛА № 1282 "СОКОЛЬНИКИ" 20.11.2020 года данным страхователем были представлены отменяющие сведения за ранее представленные периоды май, июнь, июль, август, октябрь 2020 года, которые в этот же день включены в Ваш индивидуальный лицевой счет. Таким образом, Вы числились работающей вследствие неверно представленной работодателем отчетности. Дополнительно сообщаем, что номер телефона «горячей линии» по вопросам приема отчетности от страхователей, получения СНИЛС, выписок из индивидуального лицевого счета 36-95-11. Информация о контактных данных клиентских служб содержится на странице Отделения ПФР по Забайкальскому краю сайта ПФР в разделе «Контакты региона» (подраздел «Структура отделения»).

Подали заявку на перевод пенсии на карту мир еще 9.09.2020 г. через портал ПФРФ. С момента подачи заявления прошел почти месяц. Буду вынужден обратиться в прокуратуру. Номер заявления 085-20-000-4893-6529 от 09.09.2020

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваше обращение по вопросу изменения номера счета пенсионера, поступившее на сайт «Ваш контроль», сообщает следующее. Согласно информационным системам ПФР заявление, поданное Вами посредством сайта ПФР 09.09.2020г. на изменение номера счета пенсионера в связи с переходом на карту «МИР», было в этот же день удовлетворено. На дату подачи заявления о доставке пенсии начисленные суммы пенсии за сентябрь 2020г. были уже сформированы на выплату по прежнему счету. На основании заявления о доставке пенсии от 09.09.2020 изменение номера счета произведено Вам с октября 2020г.

Здравствуйте!я так понимаю,что наличными мат.капитал получить нельзя.но почему то одни знакомые,обналичили его через какую то фирму,и тратят деньги,на что хотят.разве так можно?

Рассмотрев отзыв на сайте «Ваш контроль», с учетом норм действующего законодательства, сообщаем следующее. Средства МСК перечисляются ПФР в безналичном порядке на банковский счет организации, осуществляющей отчуждение (строительство) жилого помещения, либо на счет физического лица, осуществляющего отчуждение жилого помещения, либо на банковский счет организации, в том числе кредитной, предоставившей кредит (заем) на приобретение (строительство) жилого помещения. Средства МСК перечисляются ПФР непосредственно на лицевой счет владельца сертификата МСК в случаях: -строительства объекта ИЖС, осуществляемое гражданами без привлечения строительной организации; -приобретения товара (услуги) для ребенка-инвалида; -предоставления единовременной выплаты за счет средств МСК.

Доброго дня! Хочу поблагодарить сотрудника управления ПФ РФ по Забайкальскому краю Ракитину Елену Анатольевну. Сегодня в течение всего дня я безрезультатно пыталась выяснить интересовавший меня вопрос о начислении трудовой пенсии по потере кормильца по телефонам линии отделения по Чите и Читинскому району, после решила получить консультацию там лично. Пришла, попыталась отстоять очередь (!!) к терминалу, который выдает талоны на очередь, оценила количество стоящих передо мной визитеров, решила, что отстоять эту очередь на 8ом месяце беременности в не особо просторном помещении при таком скоплении народа мне будет непросто и расстроившись тому, что, очевидно, мне придется возвращаться еще раз, ушла домой. Уже очаявшись, нашла номер телефона горячей линии управления пенсионного фонда по нашему краю, набрала его без ообой надежды. Мне ответила Рактинина Елена Анатольевна, грамотно и доходчиво мне разьяснила вопрос, ответ на который мне очень необходимо было знать, терпеливо и внимательно выслушала меня. В итоге 10тиминутный звонок к одному единственному грамотному, профессиональному и, что очень важно, отзывчевому специалисту заменил мне полдня моих мытарств. Еще больше приятно удивлена я была, когда спустя минут 15 сотрудик сама мне перезвонила (чего, по-сути, делать была не обязана) и посоветовала мне наиболее приемлемое решение по моему вопросу. Спасибо, Елена Анатольевна, за вашу работу! Спасибо за такое человеческое отношение! Желаю Вам, если Вы читаете мой отзыв, дальнейших успехов в работе! Как хорошо, что в нашем пенсионном фонде работают такие профессионалы, как Вы.

Отделение Пенсионного фонда по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль» 07.12.2015г. и размещенный в «Личном кабинете ОПФР по Забайкальскому краю», благодарит Вас за добрые слова в адрес нашего сотрудника и сообщает о мерах, принимаемых по улучшению условий приема граждан в Клиентской службе УПФР в г.Чите (межрайонное), расположенной по адресу: г.Чита, ул. Чкалова, 160. Для удобства посетителей в клиентской службе внедрена «электронная очередь». У терминала «электронной очереди» организовано автоматизированное рабочее место администратора клиентского зала. Администратор выдает талоны на очередь и может проконсультировать по вопросам, не требующим обращения граждан в кабины клиентской службы. В целях сокращения времени ожидания в очереди в часы «пиковой» нагрузки в помощь администратору дополнительно привлекаются специалисты Управления. Специалистами УПФР в г.Чите (межрайонное) внедрено программное обеспечение, с помощью которого заявитель при введении номера индивидуального лицевого счета в терминал имеет возможность получить в отдельной кабинке справку о размере пенсии и получаемых суммах пенсии и иных социальных выплат за определенный период, что исключает необходимость брать талон на обслуживание. Также внедрен и функционирует программный комплекс «Предварительная запись на прием» и «Предварительный заказ документов». Данный сервис позволяет гражданам осуществлять предварительную запись на прием в удобное для них время, в том числе посредством Интернет-сайта ПФР, а так же предварительно заказывать документы, которые в назначенное время гражданин сможет получить вне очереди. Кроме того, для оперативного решения вопросов граждан работают телефоны «Горячей линии». Номера телефонов «Горячей линии»: - в УПФР в г.Чите (межрайонное) – 36-95-55; - в ОПФР по Забайкальскому краю – 36-95-59.

Здравствуйте. В ноябре 2015 г. мы обратились в ОПФР РФ по Забайкальскому краю (в отделение на ул.Чайковского) с заявлением на оформление материнского капитала. Услуга была оказана очень быстро, качественно и вежливо. Специалист Лариса Юрьевна очень подробно рассказала о данной услуге, дала дельные советы по правильности оформления документов. Мы были очень довольны, за что большое спасибо Ларисе Юрьевне и другим специалистам ОПФР. С уважением..

Добрый день! Подскажите, куда можно обратиться с данной проблемой. Сегодня, обратилось в отделение ПФР Забайкальского края г. Читы ул. Чайковского,24 за получением материнского капитала. С собой не оказалось копий, документы не приняли, но суть даже не в этом, я сделаю документы и подойду еще раз в другой день. Речь о входной двери в здание, стоит двойная распашная дверь, у первой двери открывается левая створка, а у второй двери правая створка, которая заедает и ее нужно открывать на себя, при этом расстояние между первой и второй дверью 40-50 см. Я человек небольшой комплекции застряла между этих дверей, а как должны пройти полные люди, инвалиды, мамочки, если они пришли с детьми или с коляской??? кто может решить этот вопрос? это ведь издевательство над людьми.

Отделение Пенсионного фонда по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль» 10.11.2015г. и размещенный в «Личном кабинете ОПФР по Забайкальскому краю», сообщает, что по вопросам, поставленным Вами в отзыве, было проведено разбирательство. В ходе разбирательства специалисты Управления ПФР в г.Чите (межрайонное), оказывающие государственную услугу по выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, не подтвердили, что 10.11.2015г. кому-либо было отказано в приеме документов по причине отсутствия копий представленных документов, так как наличие копий документов не является обязательным требованием. Что касается неудобного входа в здание клиентской службы по адресу: г. Чита, ул. Чайковского, 24, то Ваши претензии обоснованны. 11.11.2015г. проведены мероприятия по обеспечению беспрепятственного входа в помещение. Внести другие конструктивные изменения в здании, в частности, по капитальному переустройству «входной группы», УПФР в г.Чите (межрайонное) не имеет возможности, так как помещение арендованное. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к комфортности пребывания посетителей в здании территориального органа ПФР.

Это просто ужас!Сотрудники не осведомлены в том, что они не предоставляют услугу!Изначально я позвонила с тем, чтобы узнать можно ли подать заявление о переводе из ПФР в НПФ.Мне ваш диспетчер сообщила, что да в обоих центрах это осуществляют(в чите).Пришла на Бутина, они сообщили, что у них программа для приема не работает, но вот на Генерала Белика меня 100 % примут.Поехала туда, а там мне сообщают, что уже с мая ничего не работает! А что нельзя об этом сообщить всем сотрудникам?

ОПФР по Забайкальскому краю, рассмотрев Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль» и размещенный в «Личном кабинете ОПФР по Забайкальскому краю», касающийся качества предоставления Вам услуги в г.Чите по адресам Бутина, 72 и Белика,12, сообщает, что по указанным адресам государственные услуги предоставляются специалистами многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Территориальные органы ПФР по указанным адресам прием не ведут. Данный отзыв направлен в Краевое государственное автономное учреждение МФЦ с просьбой провести разбирательство. О результатах разбирательства по фактам, изложенным в отзыве, Вам будет сообщено дополнительно.

Большое спасибо за внимание, приятно когда с клиентами работают грамотные, вежливые и очень приятные специалисты. Особенно приятно работать с Маркевич В и Баирмой доступно объяснят и всегда помогут. Пожелание поставьте куллер и кондиционер жарко летом. Удачи в вашем не легком труде.

Благодарим за положительный отзыв. Кулер в месте ожидания приема граждан установлен. Зона ожидания приема в зале клиентской службы не является закрытым помещением. Для проветривания помещения в летнее время использовалась естественная вентиляция (путем открывания окон). В связи с очень жарким (аномальным) летним периодом, в текущем году этого было недостаточно, поэтому будет найдено другое техническое решение.

Где я могу получить СНИЛС в Чите?

В целях получения страхового свидетельства государственного пенсионного страхования в г.Чите можно обратиться по следующим адресам: - ул.Чайковского, 24, Управление ПФР в г.Чите (межрайонное). Часы работы: понедельник – четверг с 08:30 до 17:45 пятница с 08:30 до 16:30 обеденный перерыв с 13:00 до 14:00; Выходной: суббота, воскресенье. -ул. Генерала Белика, 12, КГАУ «МФЦ Забайкальского края»; - ул. Бутина, 72, филиал МФЦ по г.Чите. Единый многоканальный телефон МФЦ: 21-10-10.

тест

тест

Спасибо специалисту Управления ПФР в Чите, за то,что быстро и грамотно помогли мне подготовить документы на получение 20 тысяч из маткапитала. Деньги я уже получила в Сбербанке. Собрала своих дочек в школу.Все довольны. Анастасия Подойницина, г.Чита

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стремимся постоянно улучшать предоставление наших услуг.