жду обратную связь

получила полную и грамотную консультацию, вопрос решила обращалась кабинка №35

Обращался к специалисту Соколовой О.А. каб 35 очень грамотный специалист, получил полную консультацию

подавал заявление о назначении страховой пенсии у Соколовой О.А. ,от специалиста получил полную и четкую консультацию, оказана помощь в подаче даявления

получил четкий ответ ,решил свои вопросы, приемом доволен

обратилась на прием 03.05.24 за выплатой пособия на погребение за умершего мужа кабинка 42 к Соколовой ОА, тут же приняли заявление о переходе на пенсию умершего мужа, получила полную информацию. спасибо

быстро

1. При подачи заявления на назначение пенсии ни где нет информации о необходимости строго соблюдать интервал в 30 дней до наступления пенсионного возраста (не раньше) в итоге подала заявление за 35 дней и пришел отказ в назначении пенсии. Пришлось записываться и идти в социальный фонд. Предлагаю сделать всплывающий банер если человек выбирает услугу назначение пенсии, в котором будут прописаны нюансы (время подачи, необходимость подачи заявления на доставку пенсии и тд) 2.После того как мне помог сотрудник социального фонда подать заявление пришло сообщение, что "Вам необходимо до 15.04.2024 представить в КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА (НА ПРАВАХ ОТДЕЛА) Г. ОРЕНБУРГА И ОРЕНБУРГСКОГО РАЙОНА: ДООФОРМЛЕНИЕ ЛЬГОТНОЙ СПРАВКИ, УЛС. В случае непредставления документов, решение будет принято на основании имеющихся в СФР сведений." Что это за документы и где их брать не понятно? Кадровая служба объяснила, что если им что то нужно они делают запрос, но запроса нет. Позвонила в сам фонд они тоже не смогли мне сказать что это и рекомендовали звонить на горячую линию, но там время ожидания 1 час!!! Результат - опять буду записываться на прием к специалисту в социальный фонд для того что бы узнать что им нужно (все документы были предоставлены ранее и вопросов не было), это мой 3 поход будет)) и похоже не последний!

Здравствуйте! В ответ на Ваш отзыв на сайте «Ваш контроль» сообщаем следующее. Электронные сервисы Единого портала государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайта СФР (sfr.gov.ru) содержат информацию об условиях и порядке назначения пенсии, предлагаемую гражданам для ознакомления. Например, в личном кабинете на госуслугах, при подаче заявления об установлении пенсии, система предлагает ознакомится с информацией, нажав на кнопку «Узнать подробнее». Предлагаемая к ознакомлению информация, содержит, в том числе срок для подачи заявления об установлении пенсии – «за месяц до достижения пенсионного возраста». К сожалению, в ответе на Ваше обращение на сайте «Ваш контроль» отсутствует возможность предоставить персональную консультацию. Для получения подробной информации по всем интересующим Вас вопросам Вы можете позвонить на номер единого контакт-центра 8-800-1-00000-1.

качественно, быстро

компенсацию за жкх за ребенка инвалидом от 07июля 2023 года неполучили оренбург городищенская 22 вехов кирилл алексеевич 24.11.2007 г.р

Добрый день! В ответ на Ваш отзыв на сайте «Ваш контроль» от 04.08.2023 сообщаем, что вопрос о предоставлении гражданам с инвалидностью компенсации за услуги ЖКХ к компетенции органов Социального фонда не относится. По данному вопросу Вы можете обратиться в органы социальной защиты населения, телефон для записи – 88001000001.

Вот посмотрите что у вас написано в вашей "помощи" (ссылка на страницу: https://pfr.gov.ru/grazhdanam/early_pregnancy~8055): Как оценивается нуждаемость семьи: Что входит в доходы семьи: • пенсии, пособия, стипендии, алименты, выплаты пенсионных накоплений правопреемникам, страховые выплаты; Последний пункт страховые выплаты Читаем далее. Какие доходы не учитываются при назначении выплат: В составе доходов не учитываются: единовременная материальная помощь и страховые выплаты; Последний пункт страховые выплаты. Вы специально всё на столько запутали, что запутались сами, и противоречите сами себе? И ещё, видимо при определении дохода вы считаете в доход зарплату без минуса подоходного налога? Но ведь семья реально не получает тех денег, которые уходят в казну, не может их израсходовать по своему усмотрению, не может на них купить игрушку ребёнку...

Здравствуйте! Сообщаем, что порядок и условия назначения выплаты ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, регламентированы Правилами назначения и выплаты ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2022 № 1036 (далее – Правила). Согласно п. 38 Правил при расчете среднедушевого дохода семьи учитываются следующие виды доходов семьи, полученные в денежной форме: а) вознаграждение за выполнение трудовых или иных обязанностей, включая выплаты стимулирующего характера, вознаграждение за выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия в рамках гражданско-правового договора, в том числе по договору об осуществлении опеки или попечительства на возмездных условиях (договору о приемной семье, договору о патронатной семье). При этом вознаграждение директоров и иные аналогичные выплаты, получаемые членами органа управления организации (совета директоров или иного подобного органа) - налогового резидента Российской Федерации, местом нахождения (управления) которой является Российская Федерация, рассматриваются как доходы, полученные от источников в Российской Федерации, независимо от места, где фактически исполнялись возложенные на этих лиц управленческие обязанности или откуда производилась выплата указанного вознаграждения. В 2022 году при расчете среднедушевого дохода семьи не учитываются предусмотренные настоящим подпунктом доходы заявителя и членов семьи, с которыми расторгнут трудовой договор начиная с 1 марта 2022 г. и которые признаны безработными в порядке, установленном Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации", на день подачи заявления о назначении пособия; б) пенсии, пособия, в том числе на детей, и иные аналогичные выплаты, в том числе выплаты по обязательному социальному страхованию и выплаты компенсационного характера, полученные в соответствии с законодательством Российской Федерации, и (или) законодательством субъекта Российской Федерации, и (или) актами (решениями) органов местного самоуправления; в) стипендии и иные денежные выплаты, предусмотренные законодательством Российской Федерации, выплачиваемые лицам, обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, лицам, обучающимся по очной форме по программам подготовки научно-педагогических кадров, докторантам образовательных организаций высшего образования и научных организаций и лицам, обучающимся в духовных образовательных организациях, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям; г) сумма полученных алиментов; д) выплаты правопреемникам умерших застрахованных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обязательном пенсионном страховании; е) денежное довольствие (денежное содержание) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью, а также дополнительные выплаты, имеющие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации (при наличии); ж) компенсации, выплачиваемые государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей; з) дивиденды, проценты и иные доходы, полученные по операциям с ценными бумагами и операциям с производными финансовыми инструментами, а также в связи с участием в управлении собственностью организации; и) доходы от осуществления предпринимательской деятельности, включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе созданного без образования юридического лица, и доходы от осуществления частной практики (за исключением грантов, субсидий и других поступлений, имеющих целевой характер расходования и предоставляемых в рамках поддержки предпринимательства, сведения о которых заявитель или члены его семьи вправе предоставить); к) доходы от реализации и сдачи в аренду (наем, поднаем) имущества; л) доходы по договорам авторского заказа, об отчуждении исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности; м) доходы, полученные в рамках применения специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"; н) ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку; о) единовременное пособие при увольнении с военной службы, службы в войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, таможенных органах Российской Федерации, Главном управлении специальных программ Президента Российской Федерации, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, органах федеральной службы безопасности, органах государственной охраны Российской Федерации, органах внутренних дел Российской Федерации, других органах, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью; п) доход, полученный заявителем или членами его семьи за пределами Российской Федерации; р) проценты, полученные по вкладам в кредитных учреждениях; с) доходы, полученные в результате выигрышей, выплачиваемых организаторами лотерей, тотализаторов и других основанных на риске игр. Согласно п. 43 Правил при расчете среднедушевого дохода семьи не учитываются: а) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов и иных источников в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами, а также в связи с террористическим актом; б) ежемесячные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы; в) суммы пособий и иных аналогичных выплат, а также алиментов на ребенка, который на день подачи заявления о назначении пособия достиг возраста 18 лет (23 лет - в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации); г) единовременные страховые выплаты, производимые в возмещение ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящемуся в общей собственности членов его семьи, а также ежемесячные суммы, связанные с дополнительными расходами на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в соответствии с решением учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы; д) государственная социальная помощь на основании социального контракта; е) денежные средства на приобретение недвижимого имущества, авто- или мототранспортного средства, стоимость приобретения которых в полном объеме оплачена в рамках целевой государственной социальной поддержки многодетных семей; ж) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренного Федеральным законом "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", предназначенные для приобретения технических средств реабилитации, либо строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства, либо компенсации затрат, понесенных на строительство или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства, а также средства регионального (материнского) капитала; з) сумма возвращенного налога на доходы физических лиц в связи с получением права на налоговый вычет через работодателя в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также денежных средств, возвращенных после перерасчета налоговой базы с учетом предоставления налоговых вычетов по окончании налогового периода; и) социальное пособие на погребение, установленное Федеральным законом "О погребении и похоронном деле"; к) компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, которые должны быть предоставлены инвалиду в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, а также ежегодная денежная компенсация расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников, предоставляемые в соответствии с Федеральным законом "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации". Таким образом, исчерпывающий перечень страховых выплат, которые учитываются и не учитываются при расчете среднедушевого дохода семьи, определен Правилами. Кроме того, согласно п. 44 Правил доходы каждого члена семьи учитываются до вычета налогов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

супер

Прошу разъяснить на каком основании мне назначили минимальное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. ведь договор с организацией закончился у меня во время отпуска по уходу за ребенком, т. к отпуск по беременности и родам у меня закончился 27.12.2021. а по кадрам организация увольнение провели только 10.01.2022. Я считаю, что пособие по уходу за ребенком должны начислить как работающей 40% от среднего заработка. Тем более, что в данной организации я работала 5 лет. Жду обратную связь.

Здравствуйте! В ответ на Ваш отзыв на сайте «Ваш контроль» сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом №81 от 19.05.1995г « О государственных пособиях гражданам, имеющих детей» право на ежемесячное пособие по уходу за ребенком имеют: -матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, из числа гражданского персонала воинских формирований Российской Федерации, находящихся на территориях иностранных государств в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; -матери, проходящие военную службу по контракту, матери либо отцы, проходящие службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, таможенных органов и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; -матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком, матери, уволенные в период отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации, а также матери, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком, отпуска по беременности и родам в связи с переводом мужа из таких частей в Российскую Федерацию; -матери, уволенные в период беременности в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации, или в связи с переводом мужа из таких частей в Российскую Федерацию; -матери либо отцы, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (в том числе обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях); -другие родственники, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в случае, если мать и (или) отец умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав и интересов или отказались взять своего ребенка из образовательных организаций, медицинских организаций, организаций социального обслуживания и других аналогичных организаций. В соответствии с абзацем третьим части первой статьи 15 настоящего Федерального закона «40 процентов среднего заработка, на который начисляются страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, - лицам, указанным в абзаце втором части первой статьи 13 настоящего Федерального закона. При этом минимальный размер ежемесячного пособия по уходу за ребенком не может быть менее размера ежемесячного пособия по уходу за ребенком, выплачиваемого лицам, указанным в абзацах шестом - восьмом части первой статьи 13 настоящего Федерального закона»; Таким образом, для назначения данного пособия требуются сведения с прежнего места работы, с указанием размера назначенной выплаты. Для пересмотра вопроса о назначении Вам ежемесячного пособия просим обратиться по телефону (3532) 98-20-17.

Здравствуйте! На самом деле речь идет не об услуге выдачи сертификата на материнский капитал, а об услуге подачи заявления на распоряжение материнским капиталом, но так как отдельной графы для данной услуги нет - пишу здесь. 16.12.2021 г. я в месте с женой обратились в ПФР по адресу: ул. Просторная 13/1 для подачи заявления о распоряжении материнским капиталом. При себе имелись все необходимые документы. Обслуживала нас главный специалист - эксперт клиентской службы Парамонова Светлана Александровна, располагается в окне №18 первого этажа. В результате нашего общения - Парамонова С.А. потратив большое количество нашего времени и ничего толком не объяснив потребовала с нас дополнительные справки (две справки от Застройщика, так как материнский капитал решили использовать на покупку таунхауса при долевом строительстве), вручила нам книжку-проспект со словами - читайте там все написано, так и не оказав необходимую услугу отправила нас за получением упомянутых справок. Мы с женой потратив неделю времени, свое личное время и бензин выпросили у Застройщика требуемые Парамоновой С.А справки (чему представители Застройщика были сильно удивлены, сказав работаем давно с материнским капиталом, никто еще таких справок не просил) записались заново на прием на 23.12.2021 в 17:10 в тоже отделение. В этот раз попали на прием к другому специалисту (окно №19) и оказалось те самые справки которые требовала от нас Парамонова С.А. не нужны, достаточно тех документов которые у нас и так были в прошлый раз. Спасибо данному специалисту (окно №19) все сделала быстро, эффективно и дружелюбно в течение 15 минут. В результате из-за некомпетентности главного специалиста - эксперта клиентской службы Парамоновой С.А. и устроенных ею "проволочек" материнский капитал скорее всего не успеют перечислить до 01.12.2022 г. (на что мы надеялись). Прошу принять меры к Парамоновой С.А. в связи с ее некомпетентностью и безграмотностью, у нас с женой создалось впечатление, что она сама не понимает того о чем говорит, а если сотрудник не может или не хочет добросовестно работать, то и не стоит его держать на данном месте, чтобы он не тратил время и нервы порядочных людей.

Ваше обращение рассмотрено. По фактам, изложенным в обращении, проведена проверка и дана оценка действиям специалиста клиентской службы в г. Оренбурге. Средства материнского (семейного) капитала согласно Вашему заявлению о распоряжении перечислены на счет эскроу 27.12.2021г.

Клиентская служба в Александровском районе очень хорошо работает, быстрое и вежливое обслуживание, нет очередей, вникают в каждую проблему, индивидуальный подход к каждому посетителю

КС в Тоцком районе - 5+