Очень понравилось обслуживание в этом учреждении. Ожидание в очереди составило всего 15 минут, даже меньше. Специалист был очень вежлив по отношению ко мне, внимателен, добр. Не смотря на эпидемию гриппа организация работает. Объяснено все доступно и понятно. Молодцы. Так держать. Успехов Вам.

Здравствуйте, спасибо за положительную оценку нашей работы! Мы постоянно работаем над повышением качества оказываемых государственных услуг.

Дважды обращались в фонд за консультацией по вопросу приобретения жилого дома. Специалисты некомпетентны. Специалист фонда Старостина Тамара Николаевна нахамила и оскорбила меня. Она заявила мне в грубой форме, что я "никто" и не имею право задавать вопросы ей. Хотелось бы напомнить сотрудникам фонда, что зарплату они получают за счет средств налогоплательщиков, и не имеют право хамить и грубить гражданам.

Здравствуйте! Описанная Вами ситуация рассмотрена и проверена, в том числе и с использованием записи телефонных звонков, поступивших в указанный Вами день в клиентскую службу. Сообщаем, что специалист Старостина Тамара Николаевна давала консультации правильно и компетентно. Однако, в разговоре были допущены некорректные формулировки, за что приносим Вам свои извинения. В целях предотвращения подобных ситуаций проведена разъяснительная работа с сотрудником. Руководителю подразделения, ответственного за работу клиентских служб, дано указание усилить контроль за деятельностью сотрудников, в том числе за соблюдением этики делового общения.