Комп.выпл.лицам,осущ.уход за нетруд.граж по реестру №053-000,01409 от 05.12.2024 в размере 1 380 рублей поступила 06.декабря 2024 последний раз, за январь и февраль не поступала. Звонила 8 800 100 00 01 перевели на региональный, ждала связи с оператором 50минут+, так и не дождалась( Что за издевательство над пенсионеркой возраста 91 год. 07.02.2025

На Ваш отзыв, поступивший на сайт Ваш контроль, сообщаем. С1 января 2025 г. трудоспособным гражданам, осуществляющим уход за лицами старше 80 лет, ежемесячные выплаты не осуществляются. Они автоматически назначены Фондом в виде надбавки к пенсии непосредственно лицам старше 80 лет в размере 1200руб. + районный коэффициент 15% и выплачиваются вместе с пенсией. Консультирование по вопросам, относящимся к компетенции органов Фонда пенсионного и социального страхования РФ, осуществляется специалистами дистанционного обслуживания клиентов по телефону федеральной линии Единого контакт-центра8 800-10-000-01. Ввиду того, что на номер единого контакт-центра поступает большое количество обращений, линии могут быть перегружены, вследствие чего время ожидания для ответа оператора может увеличиваться. Кроме того, по техническим причинам происходят обрывы соединения и сбои в работе. Так, 07.02.2025 года произошел массовый технический сбой в работе единого контакт-центра по всей Российской Федерации. На сегодняшний день данная проблема решена, единый контакт-центр взаимодействия с гражданами работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные временные неудобства.         ОСФР по Кировской области постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг.  

очень удобно и хорошо

Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением качества предоставления услуг.

Спасибо за разъяснения!

Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением качества предоставления услуг.

спасибо за помощь и разъяснения

Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением качества предоставления услуг.

С наступающим Новым годом! Спасибо!

Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением качества предоставления услуг.

По обращению 053-21-000-8451-6167 от 16.05.2021 ответ не получен. Прошло больше месяца

По фактам, изложенным в Вашем отзыве от 23.06.2021 проведена проверка. В результате проверки выявлено, что на Ваше обращение, поступившее в территориальный орган ПФР 17.05.2021 в форме электронного обращения (входящий номер № 11-5061), подготовлен и вручен Вам лично ответ 02.06.2021 (№ 6023-11/Э от 01.06.2021).

При заполнении обращения о сумме ( оставшейся части ) материнского капитала выходит ошибка " номер СНИЛС не соответствует фамилии". При этом фамилия и номер СНИЛС введены правильно

Получение информации о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части) возможно в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР РФ при наличии в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на Едином портале государственных услуг (далее - ЕПГУ) учетной записи с типом «Подтвержденная». Формирование в результате оказания услуги ошибки: «Номер СНИЛС не соответствует фамилии» возможно в случае отсутствия актуальных анкетных данных в профиле пользователя ЕСИА, либо на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица (далее — ИЛС ЗЛ) в ПФР РФ. В связи с этим рекомендуем Вам в случае изменения анкетных данных внести соответствующие изменения в профиле пользователя ЕСИА и обратиться в клиентскую службу территориального органа ПФР по месту нахождения для актуализации ИЛС ЗЛ в части анкетных данных. После чего повторно обратиться к личному кабинету гражданина на сайте ПФР РФ для получения информации.

Нашел в сети такую информацию : Стаж для пенсии можно будет купить в Интернете – для этого нужно подать заявление через «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР и начать платить взносы для начисления стажа. Услуга станет доступна со 2 апреля. Так и не понял достоверна ли информация как можно воспользоваться услугой. Онлайн консультант только и успевала копировать и вставлять страницы текста в наш диалог. Я три раза спросил могу ли я перечислять деньги на свой пенсионный счет, и три раза не получил понятного ответа да или нет!

Здравствуйте! Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кировской области сообщает. Добровольное вступление в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию регламентируется статьей 29 Федерального закона от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (действующая редакция от 11.12.2018). Правила подачи заявления о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию и заявления о прекращении правоотношений по обязательному пенсионному страхованию утверждены Приказом Минтруда России от 31.05.2017 N 462н (действующая редакция от 26.02.2019 вступила в силу 02.04.2019) «Об утверждении Правил подачи заявления о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию и заявления о прекращении правоотношений по обязательному пенсионному страхованию». До 02.04.2019 года заявление и другие необходимые документы могли быть поданы заявителем лично в территориальный орган ПФР или направлены с использованием услуг почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. В соответствии с Приказом Минтруда России от 26.02.2019 N 124н «О внесении изменений в Правила подачи заявления о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию и заявления о прекращении правоотношений по обязательному пенсионному страхованию, утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2017 г. N 462н», вступившим в силу 02.04.2019 года, заявление о вступлении в правоотношения и заявление о прекращении правоотношений могут быть поданы заявителем также и в электронной форме с использованием информационной системы «личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР. К сожалению, электронный сервис подачи заявлений о вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию на сегодняшний день не реализован. Поэтому предлагаем воспользоваться иными способами подачи заявления, предусмотренными Правилами подачи. Приносим свои извинения за временные неудобства!

Не представляется возможным предварительно заказать выписку из индивидуального лицевого счёта на сайте http://www.pfrf.ru, как через личный кабинет (приходит только Форма СЗИ-6), так и через форму "Заказ справок и документов", т.к. там нет её в представленном списке выборки. Хотя в заказе справки (выписки) на сайте этот сервис вроде как и есть, но по факту получаешь Сведения о состоянии ИЛС в виде Формы СЗИ-6. Этот же документ (Форма СЗИ-6), на сайте портала предоставления Государственных услуг называется "Извещение". Вот такой каламбур. Придётся ехать в ПФ чтобы вначале заказать выписку из ИЛС, а потом через неделю ехать забирать её в ПФ. Почему нельзя включить в предварительный заказ данной выписки через сайт, являясь при этом зарегистрированным пользователем на сайте www.pfrf.ru?

Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда РФ по Кировской области сообщает, что в соответствии с абз. 5 ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" органы ПФР обязаны в 10-дневный срок предоставлять бесплатно застрахованному лицу по его обращению сведения о состоянии его индивидуального лицевого счета, включая информацию о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета и о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений (указанные сведения по выбору застрахованного лица могут быть направлены ему в электронной форме через Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, а также иным способом, в том числе почтовым отправлением). Постановлением Правления ПФР от 15.06.2016 N 491п введена в действие обновленная форма сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица СЗИ-6 (применяется начиная с 21.08.2016). Так же обновлен регламент по информированию ПФР граждан о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования (Приказ Минтруда России от 16.01.2017 N 38н) (далее — Регламент). Результатом предоставления госуслуги является получение формы СЗИ-6 «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица». Одновременно с этим утратила силу аналогичная форма, утвержденная Постановлением Правления ПФР от 11.12.2014 N 493п. Как и ранее при личном обращении госуслуга предоставляется в срок, не превышающий 10 дней со дня получения запроса. При направлении заявителем запроса в электронном виде, поданного через Интернет, включая Единый портал госуслуг и сайт ПФР с использованием "Личного кабинета гражданина", сведения предоставляются в режиме реального времени в день обращения (п. 13 Регламента).

Смирнова Ирина Васильевна благодарит специалиста Дудорову за компетентность, вежливость, внимание. Во время приема документов специалист подробно ответила на все возникшие вопросы, объяснила порядок предоставления услуги.

Благодарим Вас за высокую оценку качества нашей работы.

Хочу оставить отзыв на некомпетентность сотрудника отделения пфр в Вятских Полянах. При расчете выслуги для медработника было совершено множество ошибок как правовых так и общих арифметических. Прошу провести проверку относительно сотрудника А.П.Запольских. При расчете выслуги лет не учитывались факторы, что медработник должен получать выслугу лет со времени СССР 1.5 года за один. Так же отрицательным ответом был отказ, что предприятие, на котором работал медработник в качестве медсестры, не являлся структурным объектом этого предприятия,что само по себе противоречило истине. При общении с вашим сотрудником он постоянно отклонялся от прямых ответов на прямые вопросы, и постоянно звал для консультаций другого коллегу. Так как Ваш сотрудник является крайне некомпетентным по перечисленным параметрам прошу провести проверку и наказать плохого сотрудника.

Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда РФ по Кировской области, рассмотрев Ваше письменное обращение, поступившее 18.04.2016 через сайт «Ваш контроль», разъясняет следующее. В соответствии с Регламентом по установлению и выплате пенсий территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, утвержденным постановлением Правлением ПФР от 29.04.2011 №142п, все обращения граждан регистрируются специалистами клиентской службы в подсистеме «Учет обращений» программного комплекса «Клиентская служба». Согласно статистике обращений граждан за 8 апреля 2016 (дата оказания услуги) в Управление ПФР в Вятскополянском районе за оказанием государственной услуги по досрочному пенсионному обеспечению обратилось 5 граждан. Из них по вопросам досрочного назначения страховой пенсии по старости в связи с осуществлением медицинской деятельности обращений не поступало. Обращаем Ваше внимание, что для конкретного ответа о праве на досрочное пенсионное обеспечение и о компетентности специалиста Управления ПФР в Вятскополянском районе, необходимо представить в наш адрес Ваши персональные данные (Ф.И.О. или СНИЛС).

по указанному на сайте телефону, по которому возможно получить консультацию, якобы, со слов автоинформатора, все время занят и просят перезвонить, целый день.

Посетил Пенсионный Фонд в пгт Опарино по поводу назначения пенсии. Понравилось. Приняли вежливо, все разъяснили. Спасибо

Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, ГУ -Отделение Пенсионного фонда РФ по Кировской области.