5.07.2017 пришла в отделение пфр по ленинскому району за СНИЛС для ребенка. Сразу не выдали ссылаясь на какие то проблемы с программой. Предложили звонить на вахту,куда передают распечатанные свидетельства,через день. В итоге 24 числа пришлось лично идти в отделение потому что три за три недели так и не передали свидетельство на вахту. Скажу что и первый раз когда пришла в пфр взяла талон и села в очередь. Пришла с грудным малышом отроду неделя. Печально что женщина ответственная за работу в зале косилась на меня но помочь в вопросе первоочередного приема даже не предложила. Вот так вот уважают у нас матерей. И почему же женщины мало рожают??? Старшего отвела в сад а с малышом побежала в пфр за докумениами для поликлинники-без бумажек то нынче никак!!!!! Так органы государственные даже подсобить в очереди не в состоянии. Неужели нельзя принять за правило клиентов с малолетними детьми как то без очереди принимать!?!?! А во второй раз вообще беспридел. Я пришла повторно 24.07.17 уточнить сколько еще времени можно ждать СНИЛС. Талон брать не сталала и прошла в окно 5. Там шел прием. В итоге прошел час. Час!!!сотрудник работал ооочень не спеша и долго. Я возможности больше ждать не имела и заглянула спросить не сможет ли она мне подсказать по готовности СНИЛС. Проигнорировала. Вахтерша пожалела меня и сама обратилась в окно к операционистке и попросила посмотреть где мое свидетельство. И ей отказали. В итоге я пошла к управляющей и ее попросила помочь. Через 10минут она из данного окна вынесла мне свидетельство готовое. На мое возмущение почему же его на вахте не было, ответили что оно было распечатано только в пятницу. Только.!?!?!?его можно и нужно было передать в пятницу в конце рабочего дня либо крайний срок в понедельник перед началом приема!!!! Могу назвать это халатностью. Я простояла в очереди больше часа просто зря. В душном помещении полном людьми с месячным ребенком!!! Зазря.

Хочу выразить благодарность специалистам Пенсионного фонда в Брейтовском районе за быстрое, вежливое обслуживание. Сотрудники всегда доброжелательны, компетентны.

Пришла получить снилс на ребенка вместе с коляской. Никакого внимания и приоритета. Ну это и не удивляет в наше время. Ладно. В очереди более получаса сидела. Это тоже не удивило. Но поражает то, что 5.07. Я заявилась на получение снилс и до сих пор он не готов. Вторая неделя пошла. Почему так долго. С первым ребенком в 2013 году получилана следующий день. У нас что пенсионный фонд деградирует?? А бесплатные лекарства не выдают без снилс. Имейте в виду. Печально...

29 июня 2017 года обратились в Управление Пенсионного фонда РФ в городе Рыбинск для оформления заявления на отказ от соцпакета по инвалидности. Талон был выбит в 11.03 под номером 80. Прием шел следующим образом: половина окон была вообще закрыта, а сотрудники, принимавшие посетителей вместо того, чтобы выполнять свои должностные обязанности занимались хождением от одного рабочего места к другому и дележкой яиц ОАО "Волжанин". В 12.30 было объявлено о перерыве на обед, после чего люди стали не выдерживать и скандалить. К этому времени посетителей осталось человек 5, остальные не выдержав такой самоотверженной работы предпочли покинуть учреждение, оставив жалобы в письменном виде на спец. бланке. Кому-то из руководства ничего не оставалось, кроме как пригласить сотрудников занять рабочие места и выполнить свою работу. Хотя попытки "отлынить" по-прежнему имели место быть. Например, нам сказали, что мы можем приехать в любое другое время и написать заявление на отказ от соцпакета по инвалидности (может быть, конечно, инвалиды особо и не заняты ничем, но вот услуги такси оплачивать просто, чтобы прокатиться из одного конца города в другой, пока не могут). Подобное предложение нас никак не обрадовало, и сотрудникам все же пришлось обслужить самых терпеливых клиентов. Также мною составлено обращение в соответствии с 59 ФЗ о качественном обслуживании клиентов.

на Ваше обращения Отделение Пенсионного фонда по Ярославской области сообщает, что по фактам, изложенным в обращении, проведена служебная проверка, в ходе которой установлено следующее. Приём населения в территориальных органах ПФР осуществляется в Клиентских службах, как по предварительной записи, так и в порядке электронной очереди по талонам, полученным через терминал. В Управлении ПФР в г. Рыбинске приём по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведётся с 8.00 до 17.00 (в пятницу до 16.00), обеденный перерыв установлен с 12.30 до 13.18. В связи с большим количеством обращающихся в настоящее время граждан (более 300 человек в день) время ожидания в очереди увеличено. Во избежание конфликтных ситуаций начальнику Управления ПФР дано указание усилить контроль за деятельностью специалистов Клиентской службы, осуществляющих приём. Для удобства граждан Пенсионный фонд постоянно развивает электронные сервисы взаимодействия. В настоящее время большинство государственных услуг Пенсионного фонда России, включая услуги по распоряжению набором социальных услуг, можно получить через Интернет, не выходя из дома. Рекомендуем Вам пользоваться возможностями личного кабинета гражданина на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации, либо услугами Многофункционального центра (МФЦ), расположенном по адресу: г. Рыбинск, проспект генерала Батова, д.1. Одной из первоочередных задач для органов ПФР в настоящее время является повышение доли граждан, обратившихся за предоставлением государственных услуг в электронном виде. Учитывая возрастающие объёмы электронных сервисов в различных сферах деятельности, принимая во внимание низкую активность населения в вопросе самостоятельной регистрации для получения доступа к указанным сервисам, деятельность специалистов, осуществляющих приём граждан, направлена на информирование граждан о возможности использования электронных сервисов. Согласны, что негативным моментом этого направления является увеличение времени приёма клиента, но эти неудобства носят временный характер. Приносим свои извинения и благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение позволило выявить возможный пробелы в процессе приёма и предотвратить его дальнейшее повторение. Пенсионный фонд постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг.

Здравствуйте,у нас третий ребенек гр.РФ,у меня и у второго ребенка вид на жительство,а первый ребенок гр.КР.ВОПРОС:могу ли я подавать документы для получения мат.капитала по виду на жительства?

Хочу выразить благодарность специалистам ПФР в Брейтовском районе за вежливое, корректное обращение. Специалисты всё разъяснили по вопросу распоряжения средствами материнского капитала в части уплаты за детский сад.

Здравствуйте! Я хочу составить жалобу на незаконный перевод накопительной части пенсии из одного НПФ в другой.

Здравствуйте, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны Ваши персональные данные - номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО. Просим Вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приемную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send appeal/resident/. В этом случае все переданные Вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 - ФЗ "О персональных данных", и Вам будет направлен ответ. Либо позвонить по телефону "горячей линии" Отделения ПФР по Ярославской области (4852) 590233.

Спасибо за оказанную услугу Брейтовскому отделу ПФР. Сотрудники доброжелательны, вежливы, компетентны.

Спасибо за положительную оценку работы коллектива отдела ПФР по Брейтовскому району. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам.

Убедительная просьба!!!!! Не беспокоить мою семью посещением сотрудников пфр!!! Хватить занимать моё время, звонить в дверь, когда у меня спят дети!!! Не приходите к нам!!! Достали!!! Комарова 8а кв 1!!!!! Нет сил уже объяснять все вашим сотрудникам и отвечать на вопросы ваших работников попугаев!!!!!

Отделение Пенсионного фонда РФ по Ярославской области напоминает жителям области, что в последнее время в городе Ярославле, а также в районах Ярославской области участились случаи прихода в квартиры граждан агентов. При этом они могут представляться сотрудниками Пенсионного фонда РФ. Отделение Пенсионного фонда рекомендует проверять у агентов, представляющихся сотрудниками пенсионного фонда, документы. Обращаем особое внимание, что Пенсионный фонд РФ к этому не имеет никакого отношения. Работники Пенсионного фонда по квартирам не ходят, консультации на дому не проводят.

Ребенок 5 лет начал учиться на подготовительном отделении Гнесинского училища. Учеба платная. Договор заключен. Учебное заведение имеет лицензию. ПФР отказался возмещать стоимость обучения из мат.капитала, мотивируя тем, что у уч.заведения нет лицензии на дошкольное образование.Учебное заведение с колоссальной историей, это не частный д/сад, неизвестно кому принадлежащий. В семье 2 детей, 5 лет и 3 года. Платить из своего кармана неподъемно. Ребенок явно одаренный музыкально. Государству не нужны талантливые? А мат.капитал родители не имеют право тратить на обучение ребенка из-за формальностей. Причем прецеденты использования маткапитала были, насколько я понимаю. И немного лирики, я в шоке оттого, сколько положительных отзывов на работу наших гос/органов. Такое впечатление, что есть еще и министерство положительных отзывов, строчащее плюсовые фальшивки о работе наших чинуш.

Уважаемая Вероника Сергеевна, на отзыв, поступивший на сайт "Ваш контроль", Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ярославской области сообщает. Ваше заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала (далее МСК) зарегистрировано, рассмотрено и принято решение в соответствии с нормами действующего законодательства. Подробный мотивированный ответ на отзыв-обращение по вопросу распоряжения средствами МСК будет подготовлен и направлен в Ваш адрес в рамках Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"в течение 30 дней.