Отзыв №3074493
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:24 октября 2023, 13:48
- Средний балл:
- Отзыв:
Не нашла нужную категорию услуги для отзыва, т.к. подавали в Минпромторг письмо на выдачу подтверждения о ключевых показателях эффективности (по направлению Минфина). Считаем необходимым довести до руководства информацию, как их подчиненные отказываются выполнять свои прямые обязанности, видимо возомнив, что владеют более широкими полномочиями, чем есть на самом деле. В частности сотрудница, принимающая корреспонденцию, возомнила, что вправе решать по своему усмотрению, какую корреспонденцию она принимает, а в какую нет. На вопрос об основаниях отказа в приеме корреспонденции, она сообщила, что ее не устраивает (НАШ!) исходящий номер, что отсутствуют некоторые приложения. С нашим предложением принять документы по фактическому наличию, сделав отметку об отсутствии конкретных приложений, она была категорически не согласна. Т.е. фактически, неправомерно отказалась от исполнения своих прямых обязанностей, так и не приняв у нас документы! Причем ранее при аналогичной ситуации, сотрудница, принимающая корреспонденцию (возможно та же самая) отказывалась принять документы из-за того, что на бумаге были небольшие следы от картриджа (абсолютно не влияющие на читабельность документа). Уважаемое руководство ведомства, просьба обратить внимание на некомпетентность персонала, отвечающего за прием корреспонденции, разъяснить их должностные обязанности, а также что в приеме корреспонденции не может быть отказано "просто так", потому что что-то не понравилось принимающему сотруднику.