В столичных центрах «Мои документы» увеличилось число услуг,
которые можно получить в электронном виде, а в 20 центрах появились помощники в
зоне электронных услуг, которые научат посетителей это делать.
Проект стартовал в конце прошлого года. Первоначально в нем
участвовали 10 центров, где в рамках проекта в электронном виде с помощью
специальных консультантов предоставлялось 10 востребованных услуг (возможность
узнать о наличии задолженностей, штрафов, о положении на рынке труда, получить
архивные справки о трудовом стаже, о награждениях государственными наградами, о
заработной плате, оформить охотничий билет или парковочное разрешение).
Сейчас число центров увеличилось до 20, а услуг - до 16. К
уже переведенным в электронный вид услугам добавились услуги департамента
социальной защиты населения. Заявители смогут получить их в зоне электронных
услуг, где расположены компьютеры с доступом в Интернет. Специально обученные
консультанты помогут посетителям разобраться в тонкостях дистанционного
обслуживания. В остальных центрах посетители также могут рассчитывать на
консультации специалистов при самостоятельном получении электронных услуг.
Возможность самостоятельно получить услуги в электронном
виде помогает улучшить качество работы центра, распределить поток заявителей и
сократить время ожидания в очереди в часы пик, - отметили в центрах госуслуг.
Напомним, в октябре 2014 г., выступая перед депутатами Мосгордумы с
ежегодным отчетом о результатах деятельности столичного правительства, Мэр
Москвы Сергей Собянин подчеркнул, что центры госуслуг позволяют москвичам
экономить до двух рабочих дней в год, которые они раньше тратили на поиск
справок и стояние в очередях.
Сейчас в Москве работают 104 центра госуслуг.
