Анализ качества всех без исключения государственных и муниципальных услуг будет проводиться ежедневно в режиме реального времени. Полноформатный мониторинг должен стартовать в начале 2023 года.
Правила его проведения Минэкономразвития вместе с Минцифры должно утвердить в течение 5 месяцев после вступления постановления правительства в силу. Еще три месяца отводится на обеспечение технической готовности информационных систем.
Мониторингом будут охвачены госуслуги, оказываемые органами власти:
- на федеральном уровне
- на региональном уровне
- на муниципальном уровне
- в МФЦ
- через портал госуслуг
Сейчас анализ качества проводится по ограниченному числу услуг и преимущественно на основании отзывов граждан.
