ИАС МКГУ Обновлена

29-09-2019Источник:
ИАС МКГУ была обновлена. Основные изменения: 1. Появилась возможность указать руководителя МФЦ и его целевой показатель. 2. В отчетности по МФЦ отображается его целевой показатель и признак достижения 3. Пользователи сайта ВашКонтроль получили возможность оценивать МФЦ 4. В кабинетах Контроля Региона и Регионального управляющего МФЦ появился функционал по работе с отзывами. 5. Из учета оценки по МФЦ исключен показатель по времени оказания федеральных услуг. 6. В учет оценки ТО ФОИВ включены оценки из сайта и виджета с 1 июля 2019 г 7. Из учета оценок ТО ФОИВ исключены оценки по показателям «Время ожидания в очереди», «Компетентность и вежливость сотрудников», «Комфортность в помещении» если услуга оказана в МФЦ после 1 июля 2019 г. 8. Срок приема фактов и оценок из ИС ФОИВ и МФЦ сокращен до 5 суток по дате оказания услуги (стадии услуги). 9. Срок формирования оценки через сайт, виджет уменьшен до 15 дней по дате оказания услуги (стадии услуги). 10. Количество оцениваемых услуг по СМС на одного получателя – не более 2 за сутки по дате оказания услуги (стадии услуги). 11. Количество попыток уточнить оценку через колл-центр – не более одной в сутки по дате оказания услуги (стадии услуги). 12. В кабинете ТО ФОИВ подразделения, у которых на момент построения отчета отсутствуют услуги на основании данных ФРГУ, в отчетах подсвечены зеленым. Так же доработаны отдельные механизмы, связанные с переходами между страницами, внутренней структурой web-части. Поэтому если при входе на сайт появляется сообщение об ошибке, то необходимо сбросить кэш и cookies в настройках браузра. Подробнее о новых функциях написано в руководстве пользователя.