Услуги ПФР получают высокую оценку, самой популярной госуслугой, которую оценивают граждане, является справка о размере пенсии

27-11-2017Источник: Официальный сайт Пенсионного фонда России

Граждане
стабильно высоко оценивают качество услуг Пенсионного фонда России,
свидетельствует статистика публичной системы «Ваш
контроль
», сообщается на официальном сайте ПФР.

За
январь-сентябрь 2017 года граждане оценили почти миллион госуслуг. Это втрое
больше, чем за 9 месяцев 2016 года.

Качество госуслуг
от ПФР граждане в среднем оценили на 4,81 балла по 5-балльной шкале, и за год
эта оценка не изменилась. Доля оценок «хорошо» и «отлично», которая показывает
уровень удовлетворенности качеством госуслуг, составила 96,4%.

У госуслуг ПФР,
которые граждане получали в МФЦ, оценка еще выше – 4,84 балла,
удовлетворенность – 97,8%.

Из отдельных
госуслуг самую высокую оценку – 4,99 балла – получила «выплата пенсии
гражданам, выехавшим за пределы РФ».

Самой популярной
госуслугой, которую оценивают граждане, является справка о размере пенсии. За 9
месяцев 2017 года ее оценили 1,5 млн раз, свидетельствует статистика сайта «Ваш контроль», на который поступает сводная
информация об оценке качества госуслуг в стране.

Выдача
сертификата на материнский капитал, вторая по популярности госуслуга ПФР,
получила 700 тыс. оценок. Госуслуга по информированию застрахованных лиц о
состоянии пенсионных счетов была оценена 630 тыс. раз.

 

 

 

http://www.pfrf.ru/press_center/~2017/11/28/147816

 

Архив