Горожане могут оценить обслуживание офисов «Мои документы», а также оставить свои пожелания, с помощью электронной анкеты.

Специальный опросник размещен на официальном сайте центров госуслуг: www.md.mos.ru. Таким образом, посетители могут оставить свои ответы по следующим пунктам: выбрать центр госуслуг, который посетили, оценить работу специалиста и комфортные условия, оставить пожелания «Моим Документам».

Данную новинку центров госуслуг можно также оценить на сайте «Активный гражданин». Всего за пять лет многофункциональные центры Москвы стали мировыми лидерами по качеству обслуживания клиентов. Кроме того, Москва является первой и по количеству каналов обратной связи с жителями – их семь. По информации, предоставленной пресс-службой центров госуслуг, среди них: электронная приемная; социальные сети; круглосуточная горячая линия; «Ухо», установленное в центре госуслуг Строгино, куда можно шепнуть свой вопрос и пожелание «Моим Документам».

Кроме того, 96,5 процентов посетителей центров довольны качеством обслуживания в офисах «Мои документы».

Источник: http://vm.ru/