Отзыв № 968828

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Записались на приём через портал Госуслуги на 12:20, прошёл час мы стоим в очереди по талончикам которые выдают возле стоики информации, перед нами прошёл человек который через Госуслуги был на 12:00,после него ещё подходили люди уже с местными талончикам, в очереди их небыло. Получается бессмысленно регестрироваться на госуслугах по времени, всеровно приидете и встаните в очередь.

История изменений
  • 18.04.2018 в 20:21Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.04.2018 в 07:56Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 03.05.2018 в 10:30Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 03.05.2018 в 10:30

В первую очередь благодарю Вас за предоставленный отзыв!
В соответствии с требованиями Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений, утвержденного приказом МВД РФ от 20.10.2015 № 995 помещения экзаменационных подразделений, осуществляющих рассмотрение более 50 заявлений в день, оборудуются системой звукового информирования заявителей и электронной системой управления очередью, обеспечивающей возможность совершения административных процедур (действий) в соответствии с назначенной очередностью.
18.04.2018 произошел сбой в работе системы распределения электронной очереди. В настоящее время обеспечено функционирование системы управления электронной очереди, обеспечивающее безостановочный прием заявителей в назначенное время!!!
Приношу искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении нашего подразделения. Очень надеюсь, что результаты проведённой по Вашей инициативе работы позволят в будущем не допускать таких ситуаций!!!
Начальник отделения МРЭО № 1 ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю И.В. Разночинцев.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги