В связи с поступившим отзывом об оценке деятельности сотрудников при предоставлении государственной услуги по выдаче водительского удостоверения, регистрационно - экзаменационный отдел ГИБДД УМВД России по г.Сургуту сообщает следующее. Порядок выдачи водительских удостоверений установлен Административным регламентом, утвержденным Приказом МВД РФ №995 от 20.10.2015г. В соответствии с п.17 регламента, срок предоставления государственной услуги с момента приема и регистрации заявления и документов, до выдачи водительского удостоверения, в случае выдачи российского национального водительского удостоверения взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения, не должен превышать одного часа. При этом в соответствии с п.33 регламента, максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, должен составлять не более 15 минут. Водительское удостоверение Вам было выдано 23.03.2018г. в 11 часов 05 минут. соответственно сроки предоставления государственной услуги не нарушены.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Через портал государственных услуг запись была 24 марта 2018года в 9:55. Подойдя к окну где принимают документы в 9:50 окна были закрыто простояв до 10:06 только тогда стали принимать документы, когда уже собралась очередь которые тоже были записаны через государственную услугу, передо мной была женщина, записанная на 9:45 в итоги чтоб произвести замену прав ушло времени больше часа. Очень долго пришлось ждать возле 104 кабинета для фото и выдачи водительских прав. Зачем мы записываемся на установленное время если принимать начинают позже.