Отзыв № 91638

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

20.05.2016 г. Зарегистрировать тс не получилось по причине "зависания базы" в 10.00 утра Рабочий день до 12.30. 21.05.2016 г. заканчивается 10-дневный срок постановки на учет. Опять нужно приехать, затратить средства на дорогу, простоять в очереди. Где гарантия, что опять не зависнут компьютеры или еще что-нибудь не случиться? (Например: устанут принимать посетителей) Я штраф должна буду заплатить что ли ? Если работаю 21,22, в понедельник-выходной, приехать смогу лишь 24-во вторник. Работу терять?

История изменений
  • 22.05.2016 в 15:48Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.05.2016 в 00:01Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 10.06.2016 в 13:38Ответ готовится более 10 дней, уведомлен вышестоящий орган.
  • 21.07.2016 в 14:07Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 21.07.2016 в 14:07

На Ваш отзыв №27781128 на сайте «Ваш контроль» государственная автомобильная инспекция отдела министерства внутренних дел России по Петушинскому району сообщает, что факт Вашего обращения 20.05.2016г. в РЭО ГИБДД ОМВД по Петушинскому району, по вопросу регистрации транспортного средства не установлен.
В соответствии с графиком работы приём граждан по вопросам регистрации транспортных средств в пятницу осуществляется с 9:00 до 12:30, с 13:00 до 14:00 перерыв на обед, с 14:00 осуществляется приём квалификационных экзаменов у кандидатов в водители. (20 мая 2016 года была пятница).
При возникновении перебоев с доступом к Федеральным базам учёта гражданам по средствам объявления и при личном контакте доводится информация о технических проблемах на сервере министерства внутренних дел и о возможных задержках при проведении проверок и оформлении регистрационных документов. При ограниченном времени заявителей предлагается несколько вариантов действий:
1. Обращение в соседние регистрационные подразделения государственной инспекции безопасности дорожного движения.
2. Записаться на приём через сайт оказания государственных услуг на удобное для заявителей время.
3. Сдать документы для оформления регистрационное подразделение государственной инспекции безопасности дорожного движения и по телефонному сообщению инспектора прибыть для получения подготовленных документов в удобное время. Ожидать оформления документов в удобном для заявителя месте.
Руководством отделения Государственной инспекции безопасности дорожного движения отдела министерства внутренних дел России по Петушинскому району Ваше обращение важно, взято на особый контроль.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги