Отзыв № 835399

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Обратился 24.10.2017 в отдел №4 МРЭО ГИБДД г.Клинцы за получением водительского удостоверения по истечении срока его годности. За три дня до этого через портал Госуслуг подал заявление и оплатил госпошлину. В назначенный день 24.10.2017 около полудня предварительно позвонил в это учреждение, чтобы уточнить, могу ли я сегодня получить новое удостоверение (живу в 50 км от Клинцов). Ответом было "ДА, можете приезжать!" Приехал и услышал, что сегодня ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ (!!!) не работает федеральная база данных, и нужно ждать, когда она заработает. Прождав 2,5 часа вынужден был уехать ни с чем. Новое удостоверение получил только на следующий день. Итог: 2 дня поездок туда и обратно (200 км), потерянное время и испорченное настроение. И все это "удовольствие" благодаря "вежливости и компетентности" работников вышеуказанного учреждения.

История изменений
  • 30.10.2017 в 17:35Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 01.11.2017 в 20:59Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 15.11.2017 в 21:00Ответ готовится более 10 дней, уведомлен вышестоящий орган.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги