Отзыв № 454454

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день!
Отправила по экспресс-почте заявление с полным пакетом документов. 21.02.2017 г. пришло смс-уведомление что посылка доставлена в Росздравнадзор. 10 дней звонила в справочную, чтоб убедиться, еле дозвонилась, по телефону мне ответили, что моей фамилии нет в компьютере, чтоб я перезвонила позже. 10 дней ушло на повторный звонок, это с непрерывном дозвоном на оба номера справочной. Дозвонилась. Ответ тот же, моей фамилии нет в компьютере. Где мои документы, почему нет меня в компьютере, ничего не знают, тупо должна приехать в Москву (1000 км я мать одиночка с двумя маленькими детьми!) и написать заявление на поиск моих документов вот их ответ! Писала на указанный email тоже тишина. Плохо! Очень плохо! И это при том что я уже в третий раз сдаю документы. Где СМИ? Почему они молчат на этот беспредел? Куда идти за помощью? в прокуратуру и только.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги