Отзыв № 3436058

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу данного отделения и обращаюсь с просьбой помочь в данной ситуации.
Мною составлено заявление и отправлено 25 октября 2024г. После долгого ожидания
17 декабря 2024 г.мне пришло приглашение на прием в МВД для этого необходимо записаться через сайт в течении 3 х дней как указано в письме.
Второй день пытаюсь сделать это через сайт, но мне постоянно выдает : Нет доступного времени для записи !!!
По номеру телефона также нет никакой возможности записаться +74999403481 никто не отвечает звоню второй день. Гудки проходят, но нет ответа. Обратилась лично в МФЦ сказали нечем помочь не могут только через сайт.
Прошу помочь оказать услугу так как самостоятельно это сделать оказалось невозможно.

История изменений
  • 18.12.2024 в 17:54Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.12.2024 в 15:24Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.12.2024 в 18:05Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 20.12.2024 в 18:05

Добрый день, уважаемый заявитель! Спасибо за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Ввиду отсутствия персонализированной информации по вашему обращению, провести всестороннюю проверку не представляется возможным. Вместе с тем сообщаем, что с 21.12.2024 запись на прием по всем государственным услугам осуществляется посредством Единого портала предоставления государственных услуг, сотрудниками ОВМ ОМВД России по району Внуково г. Москвы будет обеспечено ежедневное открытие предварительной записи на государственную услугу по оформлению и выдаче паспорта гражданина Российской Федерации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги