Отзыв № 3388443

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Запись была через госуслуги. При подаче документов возникло расхождение в данных СТС и базой ГИБДД. Естественно, в окне приема развели руками и сказали ничего поделать не можем. Но в отделении работает начальник Ткаченко Роман Григорьевич, к которому я поднялся для более подробного выяснения вопроса. Он детально вник в проблему, все проверил и решил сложившуюся ситуацию очень быстро, сэкономив мне месяц времени и заполнения кучи обращений. Выражаю огромному благодарность Ткаченко Р.Г. за человеческий подход к людям, спокойствие, профессионализм и просто приятное общение, желание разобраться в ситуации. Я с 2013 года не посещал ГИБДД, может быть многое изменилось и сейчас все сотрудники такие, но что-то мне подсказывает, что это далеко не так) В любом случае, отделение имеет отличного руководителя и профессионала.

История изменений
  • 28.10.2024 в 13:52Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 28.10.2024 в 20:03Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.10.2024 в 16:36Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 29.10.2024 в 16:36

Госавтоинспекция города Москвы принимает максимальные усилия для улучшения доступности и повышения качества удовлетворённости граждан при получении государственных услуг в том числе по вопросам регистрации транспортных средств. Благодарим Вас за активную гражданскую позицию.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги