Отзыв № 3310216

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Адское место, адское отношение к людям! Почему в центральном районе всё быстро делается, а тут надменность, высокомерие зашкаливает! Услуга не оказана, пришлось делать в другом городе по временной прописке и заняло это всё 30 минут. Мне ответили что в Хостинском районе один сотрудник, ну так возьмите ещё, видите же что не справляется, 27 июня 2024г. приехали, отстояли очередь чтоб записаться на очередь,а запись на октябрь в итоге. Девушка что записывает в холле на очередь, будь то не с людьми говорит, приземлитесь пожалуйста, что за тон. Искренне жалко всех находящихся, взрослые люди еле стоят, дети кричат, где-то люди не выдерживают и уходят с психом.Если и соберётся проверка, приходите как обычный гражданин, вы всё поймёте. Валерианка не поможет, я пыталась. Наймите ещё людей в штат, сколько можно издеваться над народом!!!

История изменений
  • 24.07.2024 в 12:04Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 24.07.2024 в 16:40Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 24.07.2024 в 20:27Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 24.07.2024 в 20:27

Доброго дня! Ваш отзыв рассмотрен. Проведённой проверкой установлено, что за получением государственной услуги по осуществлению миграционного учета в Российской Федерации в ОВМ ОП ( Хостинский район) УВД по г. Сочи Вы не обращались. Согласно приведенным доводам сообщаем, что оформление гражданства не является государственной услугой. В отделе по вопросам миграции отдела полиции (Хостинский район) УВД по городу Сочи ГУ МВД России по Краснодарскому краю на постоянной основе ведется прием граждан по вопросу приобретения гражданства Российской Федерации по рождению несовершеннолетним детям 6 дней в неделю: (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота) с 09.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00. Для систематизации обращений граждан предусмотрен прием по предварительной записи по телефону 8862 267 13 34 , а в случае неприбытия гражданина по предварительной записи, прием осуществляется непосредственно из «живой» очереди. Указанные доводы в Вашем отзыве не нашли своего документального подтверждения, нарушение законности процедуры оформления наличия принадлежности к гражданству Российской Федерации сотрудниками ОВМ ОП ( Хостинский район) УВД по г. Сочи не допускаются.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Аделя, 26.07.2024 в 17:33

    Добрый день! Благодарю за ответ, просмотрите камеры видеонаблюдения, как Вы выяснили что меня не было, то что Вы не оказали услугу, да! Конечно, в этом то и проблема. 27 июня, отстояв очередь, девушка в холе вашего учреждения была одета в голубые джинсы и белую рубашку, волосы темные, стояла с большой тетрадью и записывала на очередь. Какое документальное подтверждение Вам требуется что мне не оказали услугу. Ваши оправдания бессмысленны, посмотрите отзывы в Яндексе и всё будет ясно. Сайт "Ваш контроль.ру" надеюсь действенный и действительно примут меру для удобства граждан и работников Вашего учреждения. Из за большого потока людей, хромает качество услуг, возможно и не Ваша вина если не дают ставку. Если официально даётся разрешение на видео съёмки, то в пабликах можно дать объявление о гражданском контроле. Ваш ответ меня не удовлетворил)

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги