Отзыв № 3273286

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Аналогично предыдущим многочисленным отзывам хочу выразить непонимание и удивление работе данного ОВМ МО МВД России «Московский» г.Москвы по адресу: г.Москва, г.Московский, 3-мкр., д.21. Пытаюсь вторую неделю оформить загранпаспорта на своих троих детей, но возможности записаться нет ни через сайт Мосру, Ни через Госуслуги, ни по телефону (просто не берут трубку). В переписке через госуслуги отвечают раз в неделю. Звонки и письма в различные тех.поддержки,помощь и вышестоящему начальству результата пока не дали... Поменять данный отдел возможности тоже на дают, т.к. уже приняли документы и пошлина оплачена. Жаль потраченного времени, нервов. Вот через такое отношение и такую работу сотрудников и формируется мнение о государстве в целом... Попытаюсь посетить лично, без записи. Но боюсь отчаяться до предела...

История изменений
  • 11.06.2024 в 05:34Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 11.06.2024 в 12:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 11.06.2024 в 12:45Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 11.06.2024 в 12:45

Уважаемый заявитель! Для решения данного вопроса, приглашаем Вас подразделение ОВМ МО МВД России "Московский" 14.06.2024 года в 10:00 окно 1-2. При себе необходимо иметь пакет документов, указанный в личном сообщении на государственных услугах

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Владимир, 12.06.2024 в 19:57

    У меня 3 заявления. 2 несовершеннолетних до 14 лет и 1 15-тилетний ребёнок. Вот он, к сожалению и не сможет в предложенное время. 18го во вторник смог бы...
    Отмените запись на это время. Дайте тем, кому нужнее...

  • Владимир, 12.06.2024 в 20:02

    ДА, спасибо хоть за возможность)) Конечно не так, как обещали на госуслугах в удобное время. Но тем не менее...

  • Владимир, 13.06.2024 в 11:06

    Странно, но через госуслуги в переписке пригласили на удобное время (более того, предложили 3 варианта). Спасибо. И отвечать стали сразу, а не раз в 2-3 дня... Неужели только из-за отзыва на данном сайте? Если так, то после получения паспортов обязуюсь написать положительный отзыв данному сайту... А на Мос.ру всё так-же, как и неблагозвучно нет свободных слотов на месяц вперёд...

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги