Отзыв № 3251565

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

работница исполняла отказ в приёме документов 30 минут и одновременно безо согласия и в тайне от меня передавала по телефону информацию о взаимодействии со заявителем, о документах и их количестве в адрес анонимной Сидоровой Ольги Николаевны, которая присутствовал во здании многофункционального центра Стромынка, 2 в костюме сотрудника полиции помимо рабочего времени: вторник 14.05.24 объявленное время работы 15.00 — 20.00;
-
Сидорова Ольга Николаевна одновренно с регистрацией моего визита в 11-30 заказала услугу бригады скорой медицинской помощи, которая прибыла в её кабинет через 20 минут в 11-50: до и во время визита бригады скорой медицинской помощи, нет никаких признаков и информации о несчастных случаях, травмах, отравлениях, других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, которые могли бы происходить в это время в здании многофункционального центра Стромынка, 2;
-
работниицы бюджетного учреждения у терминала регистрации визитов требовали угрозами отказа прилюдно объявлять и объявляли лично сведения о частной жизни 3 апреля, 12 и 14 мая 2024 года: цель и причину визита, биографические данные, данные личных документов;
-
12.05.2024 работница охранного общества по указанию работницы мфц передала информацию о моём визите в 17-11 в адрес «вызываю наряд» и «охранница вызвала полицию»: ООО «чоп баярд пультовая охрана» ИНН 7722593458 ОГРН 1067759269280 Матюхин Павел Сергеевич ИНН 773601882740, фальшивая (муляж) личная карточка частного охранника на имя Боженова Елена Александровна; https://youtu.be/0d6Mjj8Y1SY
-
определением об административном расследовании Котко Даниил Дмитриевич передаёт по подследственности файлы видео-аудионаблюдения: талон А019 выдан 14.05.24 в 11:32, работница Ерохова С.С., https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=77-13-001643

История изменений
  • 15.05.2024 в 08:23Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 15.05.2024 в 17:04Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.05.2024 в 11:50Запрошена дополнительная информация.
  • 20.05.2024 в 12:59Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 21.05.2024 в 16:36Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 24.05.2024 в 12:47Запрошена дополнительная информация.
  • 19.06.2024 в 23:59Отсутствуют законные основания для решения проблемы.
Запрос дополнительной информации
Дополнительная информацияотзыв обновлен 2024-05-20

Пользователь не предоставил дополнительную информацию
в установленный срок.

Комментарии к отзыву

  • Рустем, 20.05.2024 в 12:37

    ниже публикую оригинальный анонимный текст в поле «запрос дополнительной информации» от 20.05.2024 11:56:
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемый гражданин! В настоящее время нарушений в действиях сотрудников МФЦ не выявлено. Между тем, из Вашего отзыва не ясна суть вопроса. При направлении уточняющей информации, работа будет возобновлена. Справочно сообщаю:
    -
    ГБУ МФЦ города Москвы ведет обработку персональных данных заявителей в строгом соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с целью предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
    -
    Передача персональных данных заявителя возможна в строгом соответствии с законодательством, в том числе по официальному запросу правоохранительных и судебных органов.
    -
    Далее информирую: действия охранников на объектах регламентируются инструкциями по организации охраны объекта, положением (инструкцией) об организации внутриобъектового и пропускного режимов, а также должностной инструкцией охранника.
    -
    Руководству ЧОП направлено уведомление о замене временного бейджа на постоянный бейдж или на личную карточку охранника установленного образца.
    -
    Также сообщаю, что действующее законодательство не наделяет обязанностями ГБУ МФЦ города Москвы на предоставление видеозаписей по запросам физических лиц.
    -
    Дополнительно информирую: в Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят.
    -
    Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц МВД Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87.
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги