Отзыв № 3097576

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Сегодня была записана на оформление документов на загранпаспорт нового образца. Читала отзывы, готовилась к худшему - очередь на улице, терминал не работает, а на время записи всем чихать. Но получилось все наоборот. Да, была задержка по времени, но некритичная - в моем случае всего 20 минут. Очередь сама организовалась по времени записи на Госуслугах, поэтому ругани не было.

Оформляла паспорта себе и ребенку 5 лет. По нему ответ пришел раньше и записывалась на сайте сначала по его заявлению, а себя уже не получилось - "вы уже записаны" - недочет Госуслуг, я считаю, потому что я в любом случае маленького ребенка записываю сама со своего аккаунта. Но мои документы приняли одновременно с заявлением на ребенка (а я уже думала как буду записывать себя отдельно на декабрь) и даже разрешили донести один лист копии, когда приду получать. Спасибо большое!

Все не так страшно, как можно начитаться. Особенно если идти не в самые популярные месяца, по инструкции госуслуг и по расписанию отделения (люди говорили, что онл меняется, но я шла по записи, меня это не волновало).

История изменений
  • 20.11.2023 в 10:50Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.11.2023 в 14:12Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.11.2023 в 14:13Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 20.11.2023 в 14:13

УМВД России по Калининскому району г. Санкт-Петербурга благодарит вас за оставленный отзыв!

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги