ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 28.10.2023, сообщает следующее. В связи с отсутствием в тексте обращения корректных персональных данных, позволяющих идентифицировать заявителя (ФИО), провести проверку относительно действий специалиста центра "Мои Документы" г. Судак, не представляется возможным.
Вместе с тем, уведомляем, что с 9.05 часов 27 октября 2023 года украинскими хакерами была устроена массовая DDoS-атака на крымских мобильных операторов и на Интернет-провайдера «Миранда-медиа». В этой связи были зафиксированы перебои в работе ряда сервисов. Технические неполадки в течение дня (27.10.2023) сказались, в том числе, на работе центров «Мои Документы» Республики Крым и контакт-центра ГБУ РК «МФЦ». В указанный период не выдавались талоны электронной очереди, прием заявителей не осуществлялся, звонки на телефонные линии учреждения не поступали. Отметим, что информация о беспрецедентных DDoS-атаках со стороны украинских хакерских группировок была оперативно размещена во всех пабликах и СМИ Республики Крым.
Операционист Дырко не приветливый. В зале не работает терминал. Сказали, что временно, но за самим терминалом приклеено несколько старых листов с текстом "Терминал временно не работает". Очевидно, что сотрудники не стремятся решить эту проблему.