Уважаемая Инга Николаевна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей
о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
01.07.2023 Вы обратились в сектор № 1 МФЦ Московского района с целью оформления государственной услуги «Выдача, замена паспортов граждан Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации». Документы были приняты
и оформлено обращение № 55332503. Заявление и комплект документов по данному обращению были переданы на рассмотрение в Отделение № 1 отдела
по вопросам миграции УМВД России по Московскому району Санкт-Петербурга.
Результат предоставления государственной услуги (паспорт гражданина РФ) поступил в сектор № 3 МФЦ Московского района 13.07.2023 по сопроводительному реестру б/н от 13.07.2023. О поступлении документов Вы были проинформированы. По состоянию на 14.07.2023 документы были получены.
В свою очередь сообщаем, что работники МФЦ не располагают сведениями о стадии рассмотрения обращения до поступления документов заявителя в МФЦ. Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.
Добрый день!
Подавала 01.07.2023 через МФЦ Московского р-на (сектор №1) заявление и документы для замены паспорта гражданина РФ (по достижении 45 лет). Качеством предоставленной услуги осталась довольна. Плановая дата выдачи паспорта была указана 11.07.2023. Меня также предупредили, что данное отделение МФЦ будет закрыто на ремонт и получать новый паспорт придется в другом отделении МФЦ. Сегодня уже 13.07.2023 а мне все еще не могут выдать готовый паспорт. Прошу разобраться в причинах задержки.