Уважаемая Наталья Степановна!
Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Омского района Омской области" (далее – Учреждение) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
По Вашему обращению была проведена проверка. Факты некорректного поведения специалиста С.М. Мокиной достоверно установить не представляется возможным, в связи с тем, что Учреждение не располагает техническими возможностями ведения записи приема.
Ваше обращение доведено до специалистов отдела клиентской службы. Поступивший отзыв будет учтен при оценке работы специалиста.
Дополнительно сообщаем, "Ваш контроль" создан по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в целях оценки работы многофункциональных центров. Работа данного сайта не входит в компетенцию Учреждения.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
17.06.2023 г. ездила с ребенком для оформления двух услуг:
1) Оформление единого пособия
2) Оформление транспортной карты на ребенка
Во время оформления документов, когда я находилась на приеме у специалиста к нам подошел специалист из другого окна и начал выгонять на улицу с ребенком. Комментируя это тем, что ей мешает то, что ребенок плачет и она может наделать ошибок. "Идите на улицу прогуляйтесь, воздухом подышите, мешаете мне работать!".
Зовут специалиста Маркина Снежанна Михайловна.
Исходя из своего опыта работы могу сказать, что Снежанне Михайловне работать без ошибок мешают не внешние раздражители, а соответствующий уровень компетенции. При том, что оформляю услуги через МФЦ не в первый раз, могу сказать, что с каждым годом работу специалистам облегчают как только можно.
Также на сайте мфц-омск.рф не смогла оставить отзыв на главной странице сайта. Нажала на вкладку "Оставить отзыв", авторизировалась в системе, но на странице отзыва везде стоят "заглушки", чтобы пользователь не мог оставить отзыв.
Скриншот с заглушками можно посмотреть здесь: https://cloud.mail.ru/public/m1uU/3hDkaTT46
Что у вас там за услуга про Эмму Бовари???
Заранее спасибо за ответ!