Отзыв № 2837069

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

При получении услуги снятия ипотечного ареста (ипотека в силу закона) , а именно при выдаче результата,и так же при получении выписки из ЕГРН при продаже недвижимости, не устроило обслуживание сотрудницы Мироновой Екатерины Анатольевны, девушка не давала внятных пояснений по вопросам, которые меня интересовали по поводу документов , всё время отправляла меня к администратору для уточнения. Так же специалист не пытался уладить конфликт и всё больше накалял обстановку. Считаю, что данная манера поведения не профессиональна, не компетентна и противоречит её трудовой дисциплине. Но так же хочу выразить благодарность другому специалисту, Горбункова А.В.,которая 2-ды помогла в решении моих вопросов, была очень вежлива и приятна. Так же девушка смогла оставить приятное впечатление о данной организации, очень хотелось , что бы таких специалистов, как Горбункова А.В.,было больше.Прошу принять меры в качестве обслуживания Мироновой Е.А.Очень не хотелось писать отзыв, но так как ситуация повторилась, решила прокоментировать данное обслуживание.

История изменений
  • 17.02.2023 в 16:55Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 17.02.2023 в 17:44Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.02.2023 в 17:51Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 17.02.2023 в 17:51

ГБУ РК "МФЦ" сообщает, что Ваше обращение принято к сведению. Со специалистами центра "Мои Документы" г. Армянск будет проведена беседа о необходимости уважительного отношения к заявителям и неукоснительного соблюдения правил поведения работника ГБУ РК "МФЦ".

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги