Уважаемый заявитель!
Ваш отзыв № 2440182 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена проверка, в том числе с использованием данных интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области (далее – информационная система МФЦ) и материалов видеозаписи.
03.08.2022 Вы обратились в отдел обслуживания Советского района МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» (далее – МФЦ), расположенный по адресу: ул. Коммунистический, 32/3, по предварительной записи в окно приема №14 за получением консультации по услуге «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество» (далее –Услуга).
Согласно сведениям информационной системы МФЦ, Вами был получен лист консультации с перечнем документов для регистрации договора дарения. В листе консультации указано, что сделки по отчуждению доли/долей (за исключением всех долей всеми участниками долевой собственности) в праве общей долевой собственности на недвижимое имущество подлежат нотариальному удостоверению.
Вами поданы заявления по Услуги в отдел обслуживания Ленинского района МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», расположенный по адресу: ул. Большая Садовой, 55/45. Работник МФЦ по делу № 1041-30213 уведомил Вас о необходимости предоставления договора дарения в нотариальной форме, по делу № 1041-30215 о возможном приостановление регистрационных действий.
По состоянию на 16.08.2022 дела № 1041-30215 и № 1041-30213 приостановлены от 12.08.2022 по заявлениям одной из сторон.
В целях повышения качества обслуживания заявителей со всеми специалистами отдела обслуживания МФЦ проведено дополнительное обучение, посвященное соблюдению Стандартам сервиса.
Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73.
Я пришла получить консультацию о том, как подарить долю в недвижимом имуществе. Арцишевская Г.В. осуществила консультацию, выдав мне бумажный лист консультации с перечнем документов. Я не поняла, основываясь на примечании, нужно ли нотариально удостоверять договор. "Специалист" пояснила мне, что т.к. в сделке участвуют все доли, поэтому нотариус не нужен.
В результате я получила отказ Росреестра, основываясь на том, что т.к. одна доля одаряемого (моя) не отчуждается, а я отчуждается только доля дарителя, договор должен быть удостоверен нотариусом. Арцишевская Г.В. не понимала о чем говорит, и несмотря на это, проводила консультацию.
Прошу отстранить некомпетентного сотрудника от выполнения обязанностей, о которых он не имеет ни малейшего понятия!