Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 14.06.2022 № ГР02-13-6906/22). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: гувм.мвд.рф). Также сообщаю: охрана служебных помещений МФЦ районов осуществляется сотрудниками Частного охранного предприятия (далее – ЧОП) на основании заключенных договоров. Однако сотрудники данного предприятия не являются работниками ГБУ МФЦ города Москвы и в штат учреждения не входят. Тем не менее, информация, изложенная в обращении, была доведена до сведения руководства ЧОП для проведения с сотрудниками охраны разъяснительной работы о правилах поведения и общения с посетителями.
Алексей, в законах РФ — нет «загран.паспортов». По адресу Стромынка, 2 — нет деятельности сотрудников полиции. в тексте ответа — нет наименования исполнителей охранных услуг, о чём следует сделать вывод, что авторка Вам соврала.
Не организована очередь на выдачу загран.паспорта. я получил талон номер 3, при этом у входа толпятся люди без талонов, девушка перематывает электронную очередь, не принимая людей по факту. На замечания и возражения хамит в ответ. В кабинете сидят люди без формы. Сотрудники полиции и охраны мфц препятствуют видеосъёмке. Требую разобраться и организовать нормальную очередь.