Отзыв № 2111400

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день, я являюсь представителем от ООО "Гранд Эстейт". По всем ниже перечисленным делам был отказ, но оригиналы документов в МФЦ до сих пор не вернули. Подскажите что нам делать, как вернуть оригиналы документов.
Перечень сданных дел:
MFC-0558/2020-568172-2 от 13.10.2020 г.
MFC-0558/2020-617083-1 от 20.10.2020 г.
MFC-0558/2020-628877-1 от 22.10.2020 г.
MFC-0558/2020-621143-2 от 21.10.2020 г.
MFC-0558/2020-596458-1 от 16.10.2020 г.
MFC-0558/2020-621684-1 от 21.10.2020 г.
MFC-0558/2020-620909-2 от 21.10.2020 г.
MFC-0558/2020-583258-2 от 15.10.2020 г.
MFC-0558/2020-628564-1 от 22.10.2020 г.
MFC-0558/2020-575419-1 от 14.10.2020 г.
Спасибо, ждем обратной связи.

История изменений
  • 16.09.2021 в 09:51Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 16.09.2021 в 18:38Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.09.2021 в 19:22Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.09.2021 в 19:22

Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности - к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.gov.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Дополнительно сообщаю: готовность документа также можно уточнить на Официальном сайте Мэра Москвы mos.ru из своего личного кабинета. Для этого необходимо открыть вкладку «Услуги» и выбрать в разделе «Документы» графу «Личные документы», далее необходимо выбрать раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу "Одного окна" ОИВ»; в открывшееся окно необходимо ввести фамилию, номер обращения и дату регистрации. Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги