Отзыв № 2109736

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день! 12 октября в соответствии с пенсионным законодательством РФ я должен получать пенсию. За месяц до наступления этого срока я должен подать в МФЦ документы для назначения пенсии. 13 сентября (вчера) я как положено обратился в отделение МФЦ (ул. Кирова 41) для получения талона на оформление данной услуги. Администратор мне сказала чтобы я через портал МФЦ оформил предварительную запись, но уточнила что на сейчас (на время моего очного посещения МФЦ) талонов нет. Нужно в зайти на портал после 17.00. По этой рекомендации я зашел на портал в 17.10 - но запись гласила "К сожалению на данный момент все временные интервалы заняты". аналогичные записи мне демонстрировались в 19.00 и 21.00. И сегодня (14 сентября) в 07.40 эта запись мне снова воспроизвелась. Напишите мне когда же я смогу подать документы для назначения мне полагающейся пенсии!

История изменений
  • 14.09.2021 в 08:46Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 14.09.2021 в 12:06Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 14.09.2021 в 14:03Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 14.09.2021 в 14:03

Уважаемый заявитель, сообщаем, что во исполнение Протокола заседания оперативного штаба по вопросу предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) в Республике Крым от 26.03.2021 № 117, а также письма Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым от 29.03.2021 № 16/2102/01-32/1, прием заявителей в центрах «Мои Документы» Республики Крым с 01.04.2021 осуществляется исключительно по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (md-crimea.ru), которая открывается на короткий период. На сегодняшний день на сайте ГБУ РК «МФЦ» открыта предварительная запись до 22.09.2021 включительно. Предварительная запись на 23.09.2021 откроется сегодня к 17:00. Пожалуйста, следите за нашим сайтом. Кроме того, сообщаем, что Вы можете обратиться за интересующей Вас услугой непосредственно в клиентскую службу территориального Управления ПФР по месту Вашего проживания.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Анатолий, 15.09.2021 в 16:39

    Территориальное управление ПФР "отправляет" в МФЦ. Так что замкнутый круг...

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги