Отзыв № 1906317

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день.
13.01.2021 года был подписан договор аренды земельного участка № 3 между Анкудиновой Е.Н. и Администрацией городского округа Химки Московской области на основании Протокола рассмотрения заявок № АЗЭ-ХИМ/20-2547 от 18.12.2020.
14.01.2021 Анкудинова Е.Н. обратилась в МФЦ Химки с государственной услугой "Регистрация и погашение сделки об ограничении (обременении) права" (MFC-0555/2021-38179-1), приложив полный комплект документов и оплатив госпошлину.
Срок оказания услуг составляет 9 рабочих дней.
Однако, как стало известно 27.01.2021 регистратором Носковым Е.Е. из Управления Росреестра по Московской области регистрация договора аренды приостановлена со сроком до 26.04.2021 и проставлен статус "Сформирование уведомления о решении".
При этом, никакого уведомления о решении и/или приостановке в адрес МФЦ Химки по состоянию на 17.02.2021 год не отправлено, а также по электронной почте ничего не поступало.
Таким образом, регистрирующим органом нарушен срок предоставления государственной услуги.
В связи с этим, убедительно просим:
1. Рассмотреть данную жалобу.
2. Привлечь к ответственности регистратора Носкова Е.Е.
3. Зарегистрировать в возможно короткий срок договор аренды.
4. В случае если имелись основания для приостановления, то незамедлительно прислать ev.ankudinova@mail.ru соответствующее уведомление.
5. Впредь не нарушать сроки оказания услуг.

История изменений
  • 17.02.2021 в 18:05Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 18.02.2021 в 10:56Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.02.2021 в 11:21Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 20.02.2021 в 11:21

Добрый день!
По оставленному вами отзыву сообщаем. Предоставление вышеуказанной государственной услуги осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии между Государственным казенным учреждением Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области и филиалом федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Московской области № 50-01-08-39/20 (4-1-4/2020) от 29.05.2020 (далее - Соглашение). Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет прием заявлений (запросов) и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также выдает документы по результатам предоставления таких государственных услуг. В соответствии с подпунктом 3.2.9. пункта 3.2. Соглашения Управление, Филиал обязаны обеспечивать соблюдение сроков подготовки результатов предоставления государственных услуг, определенных действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и вышеуказанным Соглашением.
14.01.2021 было подано заявление по услуге «Регистрация и погашение сделки об ограничении (обременении) права». Пакет документов по заявлению MFC-0555/2021-38179 в АУ «МФЦ городского округа Химки» из территориально управления Росреестра не поступал.
Вы можете обратиться с жалобой о не соблюдение срока подготовки результата должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области посредством официального сайта Росреестра https://rosreestr.ru или по телефону горячей линии 8-800-100-34-34.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги