Отзыв № 1868373

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день!
Пришло уведомление(от 17.12.2020) о приостановке по заявке MFC-0575/2020-212121-1 от 07.12.2020. Все пункты о приостановке исправлены по заявке MFC-0575/2020-248134-1 от 22.12.2020, сведения поступили в Росреестр, как сказал оператор горячей линии 13.01.2021, хотя специалист МФЦ нам позвонил 26/27 декабря и сказал,что по данной заявке все выполнено, и приостановка будет возобновлена автоматически. Однако, на протяжении всего месяца,я постоянно звоню в МФЦ и Горячую линию Росреестра,говорят,что работа по первой заявке MFC-0575/2020-212121-1 до сих пор не ведется. Почему,можно было бы узнать такая задержка? У меня уже горят все сроки подачи документов в банк, из-за этого будет повышена процентная ставка по рефинансированию,если вовремя не предоставим готовые документы. Прошу оперативно разобраться и ответить на мой вопрос.

История изменений
  • 26.01.2021 в 10:32Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.01.2021 в 10:34Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.01.2021 в 16:16Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.01.2021 в 16:16

Уважаемый Андрей Геннадьевич!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу. Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
Заявление и комплект документов по обращению от 07.12.2020 на предоставление государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» № MFC-0575/2020-212121 (оформленному в секторе № 5 МФЦ Невского района) были переданы 08.12.2020 Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 303–НВС5-07122020-УФРС.
21.12.2020 в сектор № 5 МФЦ Невского района согласно сопроводительному реестру 78-15430 от 18.12.2020 поступило уведомление о приостановлении государственной регистрации и 22.12.2020 выдано Вам на руки.
Заявление и комплект документов по обращению от 22.12.2020 на предоставление государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» № MFC-0575/2020-248134 (оформленному в секторе № 2 МФЦ Невского района) были переданы 23.12.2020 в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 668–НВС2-22122020-УФРС.
29.12.2020 в сектор № 2 МФЦ Невского района согласно сопроводительному реестру 78-17043 от 28.12.2020 поступили описи документов по обращению № MFC-0575/2020-248134 с отметкой государственного регистратора Управление Росреестра по Санкт-Петербургу «Обработка завершена. Выдача документов не предусмотрена». О результате рассмотрения обращения Вы были проинформированы 30.12.2020 по контактному номеру телефона.
По состоянию на 26.01.2021 результат предоставления государственной услуги после возобновления государственной регистрации в сектор № 5 МФЦ Невского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы. Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.Работники МФЦ не располагают сведениями о произведенных органом регистрационных действиях до поступления документов заявителя в МФЦ.
Для получения разъяснений от органа Вам необходимо при написании отзыва на данном сайте выбрать ведомство, к компетенции которого отнесено предоставление государственной услуги.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги