Отзыв № 1855472

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

03 декабря 2020 были поданы в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу заявления о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество через МФЦ Невского района города Санкт-Петербург, сектор 1, расположенный по адресу ул. Седова 69, корп. 1, лит. А. с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и было оформлено обращение № MFC-0575/2020-204649-1 от 03.12.2020. Дата плановой выдачи документов в заявлении была 16 декабря 2020г. Этот срок был нарушен.

Затем 23 декабря 2020г. было получено уведомление о приостановлении государственной регистрации прав №КУВД-001/2020-27232013/6 направлено 24.12.2020 в МФЦ Невского района. В уведомлении было сказано, что с нашей стороны не хватало "Заявления о государственном и кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество", а конкретно заявления о регистрации ипотеки от меня и мужа (второй собственник). Оба заявления каким-то образом "потерялись" либо в МФЦ либо в Росреестре, либо вообще не были даны сотрудником МФЦ нам на подпись. Мы, как люди, не занимавшиеся ранее куплей-продажей недвижимости, не знали, какие от нас требуются заявления, сотрудник МФЦ, которая нас обслуживала, судя по всему тоже! Из-за невнимательности или халатности сотрудника мы до сих пор ждем регистрацию квартиры.

26.12.2020 нужные заявления были поданы снова через МФЦ Невского района города Санкт-Петербург, сектор 1. Плановая дата выдачи - 15 января 2021 г.

По состоянию на 17.01.2021 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 1 МФЦ Невского района не поступил, услуга до сих пор она не оказана.

История изменений
  • 18.01.2021 в 10:37Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 18.01.2021 в 10:46Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 18.01.2021 в 16:23Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 18.01.2021 в 16:23

Уважаемая Анастасия Николаевна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
03.12.2020 Вы обратились в сектор № 1 МФЦ Невского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-204649. Заявление и комплект документов по данному обращению 04.12.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 103 –НВС1- 03122020-УФРС НВС.
25.12.2020 документы поступили в сектор №1 МФЦ Невского района по реестру 78-16644 от 24.12.2020. Результатом предоставления услуги стало приостановление регистрационного действия, ввиду не предоставления заявлений о регистрации ипотеки в силу закона. В результате проверки было выявлено нарушение со стороны сотрудника МФЦ, в части формирования неполного пакета документов для осуществления государственной регистрации права собственности.
26.12.2020 Вами было подано заявление на регистрацию ипотеки в силу закона MFC-0575/2020-257621 с плановой датой принятия решения 15.01.2021.
По состоянию на 18.01.2021 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 1 МФЦ Невского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение учтено руководством сектора №1 МФЦ Невского района при оценке качества работы сотрудника.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги