Отзыв № 1796296

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день! Подавали документы на регистрацию в росреестр через МФЦ 11.11.2020 г. ( Сектор 2 МФЦ Адмиралтейского района. номер заявления MFC-0575/2020-146527-1). Плановая дата выдачи: 24.11.2020 г. Сегодня уже 05.12.2020 г., до сих пор нет никаких результатов. Куда не звоним, нигде не могут ответить, сколько еще ждать. Ответ: везде задержки, нас не устраивает. Мы вынуждены арендовать квартиру, чтобы не оставаться на улице. Покупатель: Сизова Ирина Александровна, продавец: Глянцева Лариса Петровна.

К МФЦ претензий не имеем, так как он выступает посредником между клиентами и Росреестром.

Требую принять меры по ускорению предоставления документов, иначе вынуждена буду обратиться в высшие инстанции, а именно в прокуратуру.

История изменений
  • 06.12.2020 в 21:04Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 07.12.2020 в 09:17Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 07.12.2020 в 10:13Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 07.12.2020 в 10:13

Уважаемая Ирина Александровна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
11.11.2020 Вы обратились в сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-146527. Заявление и комплект документов по данному обращению 12.11.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 349 –АДМ2- 11.11.2020-УФРС.
По состоянию на 06.12.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.
Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.
Работники МФЦ не располагают сведениями о произведенных органом регистрационных действиях до поступления документов заявителя в МФЦ.
Для получения разъяснений от органа Вам необходимо при написании отзыва на данном сайте выбрать ведомство, к компетенции которого отнесено предоставление государственной услуги.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги