Отзыв № 1793684

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

19.10.2020 мной и мужем были поданы заявления на регистрацию ограничений прав на объект недвижимости для передачи в Росреестр. Номера заявлений MFC-0575/2020-94322-1 и MFC-0575/2020-94322-2. Срок оказания услуги указан 30.10.2020. Срок регистрации Росреестром был нарушен. 13.11.2020 мы узнали на сайте Росреестра, что у нас приостановка регистрации, нам направлено "Уведомление о приостановлении", которое мы должны получить в МФЦ по месту подачи. На сегодняшний день 03.12.2020 уведомление не получено, на горячей линии МФЦ говорят, что документов нет. В Росреестре утверждают, что срок отправки уведомлений в МФЦ 2 рабочих дня после дня приостановки, получается это 16-17 ноября. Прошло уже 3 недели уведомления до сих пор нет. Где потерялись наши документы? Огромная просьба, примите меры!!!! Мы 3 месяц не можем завершить сделку, переплачиваем бешенные суммы по процентам по ипотеке, а все потому, что МФЦ, что Росреестр снимают с себя ответственность и "пинают" нас туда сюда.

История изменений
  • 03.12.2020 в 20:29Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 04.12.2020 в 09:22Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 04.12.2020 в 09:52Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 04.12.2020 в 09:52

Уважаемые Кристина Андреевна и Евгений Евгеньевич!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
19.10.2020 Вы обратились в сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-94322. Заявление и комплект документов по данному обращению 20.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 840 –АДМ2- 19.10.2020-УФРС.
По состоянию на 03.12.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.
Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги