Отзыв № 1768223

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

24 октября 2020 подавали документы через МФЦ на государственную регистрацию прав на квартиру. Регистрационный номер заявления № MFC-0575/2020-107223-3. Срок предоставления услуги был 06.11.2020. По закону услуга должна быть предоставлена в течение 9 рабочих дней! До сих пор документы не готовы! По телефону горячей линии Росреестра никаких ответов дать не могут! Дали телефон Росреестра Санкт-Петербурга, там не берут трубку! Хотели узнать, когда будут готовы наши документы? Прошу ответить в кратчайшие сроки! Спасибо!

История изменений
  • 17.11.2020 в 09:30Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 17.11.2020 в 10:22Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.11.2020 в 13:13Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 20.11.2020 в 13:13

Уважаемые Татьяна Витальевна и Наталья Юрьевна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
24.10.2020 Вы обратились в сектор № 1 МФЦ Петроградского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-107223. Заявление и комплект документов по данному обращению 26.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 939 –ПТГ1- 24102020-УФРС.
По состоянию на 19.11.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 1 МФЦ Петроградского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.
Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.
Работники МФЦ не располагают сведениями о произведенных органом регистрационных действиях до поступления документов заявителя в МФЦ.
Для получения разъяснений от органа Вам необходимо при написании отзыва на данном сайте выбрать ведомство, к компетенции которого отнесено предоставление государственной услуги.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги