Отзыв № 1761476

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день! 14 октября 2020 года в МФЦ по адресу Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.8 мною был отдан пакет необходимых документов для оформления собственности на квартиру. Документы приняли, присвоили №0575/2020-86414-1 от 14.10.2020. И сказали, что через 9 рабочих дней выписка из ЕГРН будет готова и меня оповестят о готовности документов. С тех пор прошло уже 19 рабочих дней, но ответа нет. Я регулярно звоню в МФЦ, спрашиваю о готовности документов. Но они отправляют меня в Росреестр. В Росреестре предлагают написать жалобу, которую они должны будут рассмотреть в течение 8 рабочих дней.
Помогите, пожалуйста, ускорить процесс получения документов.

История изменений
  • 11.11.2020 в 15:29Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 11.11.2020 в 17:41Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.11.2020 в 11:55Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 17.11.2020 в 11:55

Уважаемая Наталья Юрьевна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу. Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
14.10.2020 Вы обратились в сектор № 5 МФЦ Невского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-86414. Заявление и комплект документов по данному обращению 15.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 583–НВС5- 14102020-УФРС. По состоянию на 16.11.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 5 МФЦ Невского района не поступил. Нарушения при предоставлении Вам государственной услуги со стороны работников МФЦ отсутствуют.
Дополнительно информируем, для получения разъяснений от органа Вам необходимо при написании отзыва на сайте «Ваш контроль» выбрать ведомство, к компетенции которого отнесено предоставление государственной услуги.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги