Отзыв № 1759312

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

19 октября подала документы на регистрацию ипотеки (рефинансирование) через МФЦ по описи MFC-0575/2020-95369-1 от 19.10.20г. от До сегодняшнего 10 ноября 2020 дня документы не готовы. Позвонила в Росреестр, сказали 29 октября документы на рассмотрении и все тишина. Как узнать что с документами? Данные документы (договора) необходимо предоставить в банк, чтоб не было санкций и в связи с этим мне не снижают процентную ставку по кредиту. Прошу принять жалобу и ускорить оформление моих документов.

История изменений
  • 10.11.2020 в 13:06Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 10.11.2020 в 13:16Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 11.11.2020 в 10:42Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 11.11.2020 в 10:42

Уважаемый заявитель!
В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (далее – Федеральный закон № 218) государственная регистрация прав осуществляется уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти и его территориальными органами.
Государственную регистрацию права осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
МФЦ участвуют в предоставлении государственной услуги только в части приема и выдачи документов. Документы по Вашему обращению от 19.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу 20.10.2020 в срок, установленный Федеральным законом № 218. Ответственность за подготовку результата услуги, а также направление результата для выдачи заявителю входит в компетенцию Управления Росреестра по Санкт-Петербургу.
По состоянию на 10.11.2020 результат предоставления государственной услуги по Вашему обращению в МФЦ не поступил.
Нарушения при предоставлении Вам государственной услуги со стороны работников МФЦ отсутствуют.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги