Отзыв № 1752071

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

01.10.2020 мною Шрамковым И.К. в МФЦ Невского района города Санкт-Петербурга были поданы документы на регистрацию сделки купли-продажи недвижимости.Номер обращения MFC-0575/2020-63947-1.Дата готовности указана 14.10.2020.Документы до сих пор не выданы.Несколько раз я подавал заявление на сайте Росреестра звонил на горячую линию.Ответ один документы в работе.Подал заявку по Вайберу горячей линии указано регистрационные действия произведены 16.10.20.Дозвонившись 28.10.20.по телефону Росреестра получил ответ оператора без объяснения причин: Документы возвращены без рассмотрения 28.10.20.сегодня 02.11.2020.документы в МФЦ не поступили.Хотя время поступления документов два рабочих дня.Прошу разобраться в ситуации.

История изменений
  • 03.11.2020 в 00:49Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 03.11.2020 в 12:45Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 05.11.2020 в 13:01Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 05.11.2020 в 13:01

Уважаемый Игорь Константинович! Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу. Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
01.10.2020 Вы обратились в сектор № 5 МФЦ Невского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-639476. Заявление и комплект документов по данному обращению 02.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 044 –НВС5- 01102020-УФРС. Результат предоставления государственной услуги поступил в сектор № 5 МФЦ Невского района 03.11.2020 (сопроводительный реестр № 78-6789 от 02.11.2020 г.), о чем Вы были проинформированы 05.11.2020. Нарушений в работе сотрудников МФЦ не выявлено.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги