Отзыв № 1750526

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

26.09.2020 в мфц подано заявление о государственной регистрации прав на недвижимое имущество MFC-0575/2020-55260-1, номер Росреестра КУВД-001/2020-16867024 ,на сегодняшний день 01.11.2020 государственная услуга не оказана, при звонке на горячую линию Росреестра отвечают что последнее действие произведено 02.10.2020 и отмечено "в работе", комментариев о сроках оканчания оплаченной услуги дать не могут, комментариев почему Росреестр нарушает федеральное законодательство также не дают. Прошу принять меры к устранению причин нарушающие законодательство, тем более в СМИ руководители Росреестра обещают что после введения нового программного обеспечения сроки работы будут обеспечены в соответствии с законом.

История изменений
  • 02.11.2020 в 10:47Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 02.11.2020 в 11:48Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 02.11.2020 в 11:57Запрошена дополнительная информация.
  • 02.11.2020 в 16:43Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 03.11.2020 в 13:05Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 05.11.2020 в 08:47Ответ размещен.
Запрос дополнительной информации
Дополнительная информацияотзыв обновлен 2020-11-02

Официальный ответ опубликован 05.11.2020 в 08:47

Уважаемая Мария Александровна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
26.09.2020 Вы обратились в сектор № 2 МФЦ Московского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-55260. Заявление и комплект документов по данному обращению 28.09.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 1137 –МСК2- 26.09.2020-УФРС.
По состоянию на 03.11.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 2 МФЦ Московского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.
Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Александр, 05.11.2020 в 09:46

    Добрый день, к МФЦ никаких вопросов и не было, там все действия произведены четко, правильно и быстро, мой вопрос и претензия только в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу почему они допускают нарушение законодательства и срывают сроки государственной регистрации прав на недвижимое имущество, номер заявления Росреестра КУВД-001/2020-16867024.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги