Отзыв № 1750354

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый вечер!
Мною было подано заявление о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество (ипотека в силу закона)​ от 28.09.2020 г. №MFC-0575/2020-58433-2 с прилагающимся комплектом документов.
В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав осуществляется в течении следующих сроков (независимо от формы представления документов), если иное не установлено федеральным законом:​
11) пять рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов;

12) семь рабочих дней с даты приема многофункциональным центром заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов.

По состоянию на 31.10.2020г. приходится​ 25-ый рабочий​ день. При обращении по телефонам горячей линии: 8(800)100-34-34​ и 8(812)246-02-56 получена информации о состоянии рассмотрения пакета документов: «в работе​ у регистратора».​
08.11.2020 истекает срок по договору с банком, согласно, которому, если я не укладываюсь в заявленные сроки к ставке по моему ипотечному кредиту прибавляется 3%!!!!
Ежедневные звонки на горячую линию ничего не дают. Ответа на обращение поданного на официальный адрес Росреестра не поступило, даже уведомление о том, что мое заявление зарегистрировано нет. Когда ждать ответа?? Сколько ещё находиться в подвешенном состоянии. Прошу помочь с решением вопроса.
Одновременно с пакетом на наложение обременения подавался пакет на снятие обременения, то есть оба этих пакета по идее должен был рассматривать один регистратор. Пакет на снятие обременения поступил уже через неделю после подачи полного комплекта.

История изменений
  • 02.11.2020 в 10:40Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 02.11.2020 в 12:47Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.11.2020 в 13:06Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 13.11.2020 в 13:06

Уважаемая Мария Владимировна!
Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу.
Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
28.09.2020 Вы обратились в сектор № 3 МФЦ Фрунзенского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-58433. Заявления и комплект документов по данному обращению 29.09.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 1014 ФРЗ-3-28.09.2020-УФРС.
10.11.2020 в сектор № 3 МФЦ Фрунзенского района поступило Уведомление о приостановлении государственной регистрации, о чем Вы проинформированы 11.11.2020.
Нарушения в действиях сотрудников МФЦ отсутствуют.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги