Отзыв № 1746429

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Заявки на регистрацию прав собственности MFC-0575/2020-84346-1 и ипотеки MFC-0575/2020-84346-2 поданы 13.10.2020 в МФЦ Невского района, сектор 5.

По регламенту срок выполнения услуги — 22.10. На описи плановая дата готовности документов — 26.10. Сегодня 28.10, все сроки вышли, статус заявки по-прежнему "в работе". Никакой информации о новой дате плановой готовности документов нет.

Еще из неудобного: узнать статус заявки можно только по телефону.

История изменений
  • 28.10.2020 в 17:15Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 28.10.2020 в 17:47Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.10.2020 в 17:28Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 29.10.2020 в 17:28

Деятельность МФЦ регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого МФЦ осуществляют прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдачу документов, являющихся результатом их предоставления. Ответственность за своевременное принятие решения и подготовку результата входит в компетенцию органов, предоставляющих государственную или муниципальную услугу. Государственную регистрацию прав осуществляет Управление Росреестра по Санкт-Петербургу.
13.10.2020 Вы обратились в сектор № 5 МФЦ Невского района с целью оформления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Документы были приняты и оформлено обращение № MFC-0575/2020-84346. Заявления и комплект документов по данному обращению 14.10.2020 были переданы в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу для рассмотрения и принятия решения согласно сопроводительному реестру № 575 –НВС5- 13102020-УФРС. По состоянию на 29.10.2020 результат предоставления государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в сектор № 5 МФЦ Невского района не поступил. При поступлении документов Вы будете проинформированы.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Екатерина, 28.10.2020 в 14:28

    К работе МФЦ вопросов нет (за исключением того, что не предоставляется номер обращения, по которому статус заявки можно было бы отслеживать онлайн), но Росреестр просто убил.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги