АУ "МФЦ УР" приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает, что с работниками МФЦ, осуществляющими консультирование и прием документов, проведена разъяснительная беседа и даны дополнительные указания для исключения повторения подобных ситуаций.
Отказались оказывать услуги и озвучили ложную информацию в агрессивной манере, что оформление ежемесячной выплаты ветеранам боевых действий осуществляется МВД, а не ПФР. В отделении ПФР решили эту проблему, но негатив остался из-за некомпетентности сотрудников, которые не разбираясь в вопросе, агрессивно ведут спор, предоставляют ложную информацию .