Отзыв № 1714534

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Все ужасно, сайт не работает, записаться дистанционно невозможно. По телефону записаться также не получается, так как он все время занят

История изменений
  • 21.08.2020 в 10:33Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 21.08.2020 в 11:21Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 24.08.2020 в 10:26Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 24.08.2020 в 10:26

Добрый день!
Предварительная запись в филиалы АУ «МФЦ» осуществляется по номеру телефона центра телефонного обслуживания 226-99-99 (в связи с большим количеством поступающих звонков ЦТО МФЦ сильно перегружен, в связи с этим, время ожидания ответа на линии может быть увеличено) и на сайте mydocuments36.ru в разделе «Запись на прием».
Для удобства граждан осуществить предварительную запись в данном разделе размещена пошаговая инструкция по предварительной записи. Данная услуга доступна авторизированным пользователям, имеющим подтвержденную учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). В связи с высокой востребованностью государственных и муниципальных услуг среди населения свободные даты на предварительную запись могут бронироваться заявителями за короткие промежутки времени. Обновление дат, доступных для осуществления предварительной записи в филиалы, производится систематически. Для осуществления предварительной записи на удобный для Вас день рекомендуем следить за обновлениями на сайте mydocuments36.ru в соответствующем разделе.
Получить услуги также можно в электронном виде на Едином портале государственных услуг (функций) (gosuslugi.ru) и на Портале Воронежской области в сети Интернет (govvrn.ru). Памятки по самостоятельному получению в электронном виде самых востребованных услуг, в том числе памятка по самостоятельной регистрации и подтверждению учетной записи в ЕСИА, размещены на официальном сайте АУ «МФЦ» mydocuments36.ru в разделе «Памятки по электронным услугам».

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги