Отзыв № 1694773

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день
от 16.07.2020года через МФЦ, краснодар, ул. Леваневского подали договор купли продажи.
Оформили все документы и МФЦ отправили в Росеестр города Краснодара.
Однако 24.07.2020года узнали, что дело приостановлено, звонили сами в Росреестр. МФЦ такую услугу не предоставляет.
то есть не сообщает, что дело приостановлено.
На сайте МФЦ чтобы посмотреть "статус рассмотрения" - такой услуги нет.
24.07.2020 года опять повторно подали заявку через МФЦ, нам оператор МФЦ сообщил, что отправляли документы было все в порядке.
Это виноват Росеестр.
Поехали в Росреестр, выстояли огромную очередь, там сообщили что в МФЦ подали документы без подписи продавца...

MFC-0502/2020-1793-1 от 16.07.2020года
КУВД -001/2020-8855202 от 16.07.2020года
Купля продажи квартиры по ИПОТЕКЕ.
Услуга от МФЦ по каким то непонятным причинам не предоставляется, не контроллируется и не сообщается заявителям статус выполнения.
Прошу разобраться.
Заранее спасибо.

История изменений
  • 28.07.2020 в 10:43Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 31.07.2020 в 00:00Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 07.08.2020 в 11:59Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 10.08.2020 в 11:58Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 10.08.2020 в 11:58

Добрый день!
По результатам рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что результат предоставления услуги по указанному Вами запросу поступил в офис на ул. Леваневского филиала ГАУ КК "МФЦ КК" в г. Краснодар 28.07.2020 и получен заявителями 31.07.2020.
Также сообщаем, что к указанному Вами запросу представлен договор купли-продажи, подписанный сторонами сделки. В связи с изложенным, нарушений со стороны работников ГАУ КК "МФЦ КК" не выявлено.
С уважением, ГАУ КК "МФЦ КК".

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги