Отзыв № 1657085

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Моя мама пришла за помощью в регистрации на сайте ГосУслуги, дело в том что ее Снилс уже используется, поэтому на ее странице мы подтвердить его не можем, самостоятельно. Ей распечатали два шаблона, после отправили домой. Доступ мы так и не восстановили, помощь ей не оказали. Считаю это не профессионально и даже по хамски, не разобравшись в проблеме тыкать не нужными шаблонами и быстрее пытаться избавится от клиента.

История изменений
  • 19.05.2020 в 10:36Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 19.05.2020 в 11:53Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 19.05.2020 в 17:55Запрошена дополнительная информация.
  • 19.06.2020 в 00:00Отсутствуют законные основания для решения проблемы.
Запрос дополнительной информации

Пользователь не предоставил дополнительную информацию
в установленный срок.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги