Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Время предоставления государственной услуги
Отлично
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
Отлично
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
Отлично
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
Отлично
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
Отлично
Текст отзыва:
Хотели бы выразить благодарность сотрудникам отдела страхования
на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
филиала №27 Государственного учреждения –
Московского регионального отделения
Фонда социального страхования Российской Федерации.
Обращаемся не первый раз в связи с тем, что не можем от страхователя, который в настоящий момент в ликвидации, получить положенные пособия.
Наша семья никогда не сталкивалась с этим, необходима была помощь.
Ситуация изменилась, когда на самый первый запрос из филиала 27 ФСС нам ответили и предоставили ЧЕТКИЙ порядок действий. Далее все было очень оперативно со стороны филиала 27 ФСС, в этом несомненно заслуга руководства филиала, в т.ч.нашего «куратора» Сергеевой Татьяны Михайловны. Дальше все пошло как «по маслу», мы в первый раз до конца не верили, что получится. А сейчас даже не волновались по поводу предоставления данной услуги. Просто ждали и занимались текущими делами.
Проявляя чуткость и заботу, настойчивость, войдя в наше положение, давала четкие инструкции и в течение почти двух лет работала над нашими неоднократными запросами, общением с КУ и документами. Уточняла с самого утра ситуацию.
Сергеева Т.М. прекрасно ориентируется в предоставляемых государственных услугах, является достойным сотрудником ФСС, с которого необходимо брать пример, просьба мотивировать данную категорию сотрудников, ведь на них будут равняться другие. Огромное вам спасибо, Филиал 27!
История изменений
24.01.2020 в 10:23Запрошено изменение места получения отзыва.
27.01.2020 в 10:35Место получения отзыва изменено.
27.01.2020 в 10:35Модератор посчитал, что ответ не требуется.
27.01.2020 в 11:57Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 27.01.2020 в 11:57
Ваш отзыв очень важен для нас и поможет сделать работу филиала Отделения Фонда более удобной и эффективной, а также повысить качество оказания государственных услуг филиалом Отделения Фонда.
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Хотели бы выразить благодарность сотрудникам отдела страхования
на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
филиала №27 Государственного учреждения –
Московского регионального отделения
Фонда социального страхования Российской Федерации.
Обращаемся не первый раз в связи с тем, что не можем от страхователя, который в настоящий момент в ликвидации, получить положенные пособия.
Наша семья никогда не сталкивалась с этим, необходима была помощь.
Ситуация изменилась, когда на самый первый запрос из филиала 27 ФСС нам ответили и предоставили ЧЕТКИЙ порядок действий. Далее все было очень оперативно со стороны филиала 27 ФСС, в этом несомненно заслуга руководства филиала, в т.ч.нашего «куратора» Сергеевой Татьяны Михайловны. Дальше все пошло как «по маслу», мы в первый раз до конца не верили, что получится. А сейчас даже не волновались по поводу предоставления данной услуги. Просто ждали и занимались текущими делами.
Проявляя чуткость и заботу, настойчивость, войдя в наше положение, давала четкие инструкции и в течение почти двух лет работала над нашими неоднократными запросами, общением с КУ и документами. Уточняла с самого утра ситуацию.
Сергеева Т.М. прекрасно ориентируется в предоставляемых государственных услугах, является достойным сотрудником ФСС, с которого необходимо брать пример, просьба мотивировать данную категорию сотрудников, ведь на них будут равняться другие. Огромное вам спасибо, Филиал 27!