Отзыв № 1568510

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Услуга "Изменение регистрационных данных в связи с переходом права собственности (купли-продажи)" запись была на 13.05. ожидание в очереди более 1 час 20 мин. Принимают 2 окна по госуслугам и 3 окна по обычной очереди. Сотрудники принимавшие клиентов по обычной очереди скучали и курили, потому что людей у них было намного меньше, при этом из очереди по госуслугам они никого не принимали. В результате очередь из тех кто подавал заявление через госуслуги была огромная. Люди с детьми в душном кабинете сидели часами.

Официальный ответ опубликован 23.12.2019 в 11:49

Благодарю Вас за предоставленный отзыв!
Сообщаем Вам, что по техническим причинам прием граждан был увеличен. Некорректная работа автоматизированной системы ФИС ГИБДД-М была связана с повышенным увеличением времени на выполнение административных процедур по проверке по автоматизированным учетам.
Приношу искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении нашего подразделения.
Благодарим Вас за активную гражданскую позицию, направленную на оказание помощи в организации оптимального обслуживания граждан.
С уважением, начальник отделения МРЭО № 1 ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю майор полиции А.В. Беляков.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги