Инспекция России № 23 по г. Москве (далее - Инспекция), рассмотрев Ваш отзыв, благодарит за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Мы учтем Ваши замечания для улучшения нашей работы. В Инспекции с сотрудниками, осуществляющими оказание государственных услуг по устному информированию (в том числе по телефону), проведена внеплановая учеба по неукоснительному соблюдению положений Административного регламента, утвержденного приказом Министерство финансов РФ от 02.07.2012г. №99н. Для решения конкретного вопроса Вы можете обратиться в Инспекцию через официальный сайт www.nalog. или через интернет - сервис "Личный кабинет физического лица", а также в целях минимизации временных затрат при личном обращении Вы можете воспользоваться предварительной записью, используя электронный сервис "Онлайн запись на прием в Инспекцию" на сайте ФНС России. Инспекция приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
У меня проблема - не могу получить налоговый вычет уже неприлично много времени. Меня зовут Доронина Наталья Олеговна, мой ИНН 774314165477, обслуживаюсь в ИНФНС № 23. Подала налоговую декларацию 22.01.2019 г., камеральная проверка завершилась 19.04.2019г. Подала заявление на возврат налогового вычета 21 мая 2019г. С тех пор мною налоговый вычет не получен. 6 августа я была лично в этой налоговой, пообещали, что мне сделают возврат вычета, но так ничего и не произошло. За все время мною были написаны жалобы в орган : 6 августа, 18 сентября, 23 октября. Во вложении - ответы на жалобы. Бесчисленное количество раз звонила в налоговый орган - и в ИНФНС23, и на единый телефон налоговой. Мне обещают решить вопрос, но так ничего и не происходит. Есть же сроки исполнения обязательств? Я очень жду этих исполнений, хочу получить официальный ответ.